ILS In-Service Support Engineer

Представьте себе, что вы — мост между передовыми аэрокосмическими технологиями и людьми, которые полагаются на них каждый день. Как ILS In-Service Support Engineer, вы будете обеспечивать, чтобы продукты Destinus продолжали работать наилучшим образом задолго после выхода из производства. Тесно сотрудничая с клиентами и многодисциплинарными инженерными командами, вы будете превращать эксплуатационную обратную связь в значимые улучшения, помогая максимизировать надежность, доступность и готовность к миссиям в нашем растущем портфеле автономных аэрокосмических систем.

• Поддержка выполнения In-Service Support мероприятий по множеству продуктов и программ Destinus в течение их эксплуатационного жизненного цикла
• Выступать в качестве основной точки координации технических и поддерживающих вопросов, возникающих в процессе эксплуатации
• Мониторинг производительности флота, обслуживающих мероприятий и эксплуатационных данных для выявления тенденций надежности и возможностей улучшения
• Сбор, анализ и управление обратной связью от клиентов для постоянного улучшения поддержки продукта и эксплуатационной эффективности
• Тесное взаимодействие с Engineering для расследования технических проблем, координации корректирующих действий и поддержки своевременного решения вопросов
• Анализ показателей надежности, обслуживаемости и доступности, включая MTBF, MTTR и Operational Availability
• Поддержка расследований корневых причин повторяющихся отказов, эксплуатационных инцидентов и проблем надежности
• Сотрудничество с командами Logistics Support Analysis для оценки влияния на концепции обслуживания и анализы поддерживаемости
• Координация с Technical Publications для обеспечения того, чтобы документация по обслуживанию отражала эксплуатационную обратную связь и инженерные обновления
• Партнерство с командами Supply Support для решения вопросов доступности запасных частей, их обеспечения и связанных с логистикой проблем
• Работа с командами Training для выявления пробелов в знаниях и улучшения программ обучения клиентов
• Поддержка инженерных изменений, программ модернизации, сервисных бюллетеней и модификаций продукта, внедряемых в поле
• Оценка эксплуатационного воздействия инженерных изменений и обновлений конфигураций на протяжении жизненного цикла продукта
• Ведение точных записей о действиях по поддержке клиентов, технических проблемах, корректирующих действиях и эксплуатационной обратной связи
• Вклад в оценки готовности, обзоры поддерживаемости, планирование жизненного цикла и стратегии поддержания текущих и будущих программ
• Поддержка предложений, предоставляя эксплуатационные инсайты и рекомендации по поддержанию
• Помощь в разработке и постоянном улучшении процессов In-Service Support, процедур, шаблонов и лучших практик по всей организации

• Степень бакалавра в области аэрокосмической инженерии, системной инженерии, машиностроения, логистической инженерии, оборонных технологий или смежной дисциплины
• 1–5 лет опыта в Integrated Logistics Support, инженерии поддержания, инженерии обслуживания, технической поддержке, аэрокосмической поддержке или смежной области
• Хорошее понимание концепций обслуживания в аэрокосмической, оборонной или иной сложной инженерной среде
• Знание принципов надежности, обслуживаемости и доступности, включая MTBF, MTTR и Operational Availability
• Опыт анализа технических, обслуживающих и эксплуатационных данных для поддержки решения проблем и непрерывного улучшения
• Понимание процессов инженерных изменений и сред с контролируемой конфигурацией
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем с возможностью работы в многодисциплинарных командах
• Отличные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами
• Профессиональное владение английским языком
• Опыт работы в аэрокосмической, оборонной, UAV или других высокотехнологичных отраслях считается большим преимуществом
• Знакомство с методологиями Integrated Logistics Support и мероприятиями по поддержанию жизненного цикла является преимуществом
• Знание спецификаций ASD S-Series, включая S5000F, S3000L или S1000D, считается плюсом
• Опыт поддержки флота, анализа надежности, отчетности об отказах, баз поддержки, систем отслеживания проблем, обеспечения или управления запасными частями будет полезен

Опыт работы в аэрокосмической, оборонной, UAV или других высокотехнологичных отраслях считается большим преимуществом Знакомство с методологиями Integrated Logistics Support и мероприятиями по поддержанию жизненного цикла является преимуществом Знание спецификаций ASD S-Series, включая S5000F, S3000L или S1000D, считается плюсом Опыт поддержки флота, анализа надежности, отчетности об отказах, баз поддержки, систем отслеживания проблем, обеспечения или управления запасными частями будет полезен

Проверка безопасности является неотъемлемой частью процесса отбора, обеспечивая соответствие кандидатов стандартам безопасности организации и защищая от потенциальных рисков. Предоставление справки о поведении (VOG) является стандартной частью процесса подачи заявки в Destinus.