Senior Manager, Digital Sales

В роли Senior Manager, Digital Sales вы будете управлять ежедневной работой системы Lead Generation и Lead Management сразу в нескольких странах и оптимизировать её. Вы будете отвечать за весь жизненный цикл лидов-вендоров от начала до конца: от поиска и дедупликации до онбординга в Salesforce и передачи в воронку.

Это роль созидателя. Вы не просто управляете процессом, а проектируете его. Вы будете разрабатывать масштабируемые рабочие процессы с приоритетом автоматизации, которые сокращают ручной труд, повышают качество лидов и увеличивают конверсию. Вы будете руководить небольшой командой, устанавливать SOP, охватывающие весь объём работы, и обеспечивать внедрение новых инструментов в разных странах, сотрудничая с командами Product, Commercial, Sales и Operations.

• Отвечать за всю деятельность по Lead Generation и Lead Optimization в ваших странах, обеспечивая объём и качество привлечения вендоров на уровне страны.
• Выступать в роли инженера процессов для Lead Management: видеть всю систему целиком, находить узкие места, предлагать и внедрять автоматизацию, а не эскалировать проблемы и ждать.
• Проектировать, создавать и поддерживать рабочие процессы с приоритетом автоматизации на всём жизненном цикле (поиск, обогащение данных, дедупликация, квалификация, синхронизация с Salesforce, уведомления) с использованием Python, Google Apps Script и Java.
• Использовать AI-инструменты для ускорения проектирования процессов, работы с данными и автоматизации, понимая, где они приносят пользу, а где создают риск. По умолчанию выбирать автоматизацию, ручную работу считать исключением.
• Создавать и поддерживать SOP, охватывающие 100% задач команды, и управлять инструментами и интеграциями, на которых работает воронка, обеспечивая их стабильность, мониторинг и документирование.
• Проводить анализ первопричин, когда воронка ломается или падает качество, устранять источник проблемы и вводить превентивные меры.
• Собирать информацию о конкурентах и рынке и превращать её в аналитику, которая влияет на стратегию поиска лидов.
• Руководить высокоэффективной командой, наставлять и развивать её, сочетая долгосрочную стратегию процессов с чёткими ежедневными приоритетами.
• Обеспечивать внедрение новых процессов и инструментов в разных странах, адаптируясь к местным условиям и сохраняя единый глобальный playbook.

• Не менее 8 лет общего опыта, из них не менее 3 лет управления людьми.
• Подтверждённый опыт в Sales Operations, желательно в foodtech или маркетплейсе, с непосредственным опытом онбординга вендоров / мерчантов.
• Глубокий практический опыт работы с Salesforce, а также с данными и процессами CRM.
• Хорошее знание SQL для анализа показателей и работы с данными.
• Умение создавать автоматизацию на Python, Google Apps Script и Java и свободное использование AI-инструментов для создания автоматизированных процессов.
• Сильные аналитические навыки: оценивать результативность, находить слабые места, внедрять решения, сокращающие ручной труд.
• Опыт создания SOP и масштабируемых процессов, предпочтительно в многонациональной среде.
• Отличные коммуникативные навыки. Умение объяснять техническую работу нетехническим заинтересованным сторонам, а бизнес-контекст — техническим командам.
• Свободный английский, письменный и устный.

• Опыт руководства генерацией лидов или привлечением вендоров в нескольких странах.
• Практический опыт работы с BigQuery и интеграциями на основе API (Slack, Sheets, сторонние данные).
• Опыт проектирования AI-процессов на основе агентов или API, а не только использования AI-чатов.
• Знакомство с дедупликацией, сопоставлением данных или скорингом качества лидов.
• Опыт работы с JIRA или аналогичными инструментами и написания чётких требований для технических партнёров.