Salesforce Analyst

У нас есть возможность для вас: мы ищем Salesforce Analyst в нашу команду. Присоединитесь?

• Управлять поддержкой первого уровня в Salesforce (Sales Cloud) для пользователей из 15 стран, обеспечивая оперативное решение запросов и соблюдение соглашений об уровне обслуживания.
• Проектировать и оптимизировать отчёты и панели управления, облегчающие отслеживание операционных и коммерческих целей различных бизнес-подразделений.
• Обучать команды компании эффективному использованию инструментов и рабочих процессов, способствуя постоянному внедрению платформы.
• Выявлять и документировать технические инциденты, координируя их отслеживание с региональной командой поддержки для определения первопричин и функциональных улучшений.
• Мониторить и оптимизировать «гигиену» данных в базе Salesforce, обеспечивая целостность записей по аккаунтам и коммерческим операциям.

• Студенты старших курсов или выпускники направлений «Информационные системы», «Управление бизнесом», «Промышленная инженерия» или смежных специальностей.
• Предыдущий опыт работы не менее 1 года в роли аналитика или продвинутого пользователя (Power User), оказывающего функциональную поддержку в Salesforce.
• Уверенное владение Sales Cloud, умение самостоятельно составлять запросы, списки представлений и специализированные дашборды.
• Продвинутое владение электронными таблицами (Excel) для анализа, массового сопоставления и очистки баз данных.
• Средний уровень английского языка (особенно в письменной коммуникации) для свободного взаимодействия с региональными и глобальными техническими командами.

Разнообразие талантов усиливает нашу культуру и нашу организацию. Мы работаем в команде во всём, что делаем, и больше всего нам нравится то, что мы поддерживаем создание разнообразных и инклюзивных команд, способных привнести в PedidosYa разные точки зрения. Наши вакансии открыты для всех людей независимо от их гендерной идентичности, сексуальной ориентации, этнического происхождения, религии, возраста, инвалидности и/или других индивидуальных особенностей.