Lead, Telesales Performance

Руководитель направления Telesales performance будет возглавлять привлечение качественных поставщиков через телепродажи, используя аналитические данные о производительности, определяя стимулы и цели, а также улучшая процессы отчетности. Вы будете управлять и мотивировать команду телепродаж для достижения ключевых задач, тесно сотрудничая с командой стратегии Pandora для внедрения инструментов повышения продуктивности и обратной связи.

• Performance Monitoring & Data Insights: Контролировать метрики производительности телепродаж для привлечения поставщиков высокого качества, используя аналитические данные для выявления возможностей улучшения.
• Incentive & Target Setting: Определять и внедрять четкие цели и структуры стимулов для команд телепродаж, обеспечивая их согласованность с общими целями команды и OKR.
• Reporting & Process Enhancement: Разрабатывать комплексные системы отчетности и улучшать процессы, предоставляя практические инсайты и повышая эффективность телепродаж.
• Team Leadership & Management: Руководить, поддерживать и управлять членами команды телепродаж, формируя культуру высокой производительности и поддерживая согласованность с целями команды.
• Productivity Tools & Strategy Collaboration: Использовать инструменты производительности для повышения эффективности и тесно сотрудничать с командой стратегии Pandora для постоянных улучшений, соответствующих стратегическим целям.

• Минимум 5 лет опыта работы в области продаж (или смежных функций) в технологическом, e‑commerce или FMCG секторе
• Требуется подтвержденный опыт работы в BPO или центрах общих сервисов и разработки процессов.
• Самомотивация, сильное чувство ответственности за проекты и организационные цели
• Готовность к обучению и желание понять все аспекты роста бизнеса
• Способность эффективно общаться и сотрудничать с разнообразными людьми и функциями
• Хороший командный дух, способность работать самостоятельно и эффективно, предоставляя полезные бизнес‑инсайты

• Предыдущий опыт работы в региональной команде, управления заинтересованными сторонами в нескольких рынках, будет плюсом