WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
BP

Learning Operations Senior Specialist

Bp · нефтегаз
Откликнуться на сайте компании ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Гибрид: Budapest, Венгрия
из текста вакансии
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Уровень
Senior
указан работодателем
Релокация
нет
из текста вакансии
Даты
Опубликована 29.10 · видим у компании с 29.10 · проверена 02.11
дата публикации от работодателя
Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

  • Отвечать за обеспечение товарами и услугами, необходимыми для проведения обучающих сессий. Выявлять риски и проблемы и передавать их на вышестоящий уровень, предлагая возможные решения для их снижения.
  • Планировать участие тренеров и преподавателей в обучающих сессиях; для этого взаимодействовать с несколькими отдельными преподавателями и поставщиками преподавательских услуг.
  • Выбирать и подтверждать подходящие места проведения обучения по определённому списку критериев. Проявлять рассудительность, взвешивая выгодные «выполненные требования», включая бюджет, при подтверждении выбора.
  • Своевременно заказывать учебные материалы, организовывать особые требования к обучению, в том числе управлять виртуальными или физическими материалами, заказывать различные ИТ-услуги или кейтеринг и обеспечивать наличие необходимых инструментов (например, автомобили на слом, дизельное топливо и т. д.).
  • Координировать сессии, выполняя все задачи по сессии, указанные в инструменте рабочего процесса (Salesforce), и следить за тем, чтобы записи об обучении в системе управления обучением bp (Cornerstone) обновлялись точно и в согласованные сроки.
  • Обрабатывать все назначения на обучение, запрошенные через инструмент рабочего процесса Salesforce, в My Talent & Learning, используя соответствующие матрицы обучения и соблюдая операционную модель и стандарты проведения.
  • Отвечать за учёт расходов (предполагаемых и фактических) на все товары и услуги, заказанные для сессии, и отслеживать выставление счетов в согласованные сроки.
  • Отвечать за абсолютную точность информации в Salesforce и Cornerstone.
  • Создавать учебные объекты и управлять ими, обеспечивая детальное тестирование и проверку.
  • Обеспечивать точное и своевременное отражение изменений в расписании сессий в Salesforce и информирование об этом наших поставщиков, учащихся и преподавателей.
  • Обеспечивать чёткую и точную коммуникацию со всеми учебными аудиториями через Salesforce в согласованные сроки, то есть оказывать полноценный клиентский сервис учащимся, партнёрам, поставщикам и коллегам благодаря сильным практикам управления обращениями.
  • Поддерживать подготовку к ежегодной аккредитации ISO 9000, проверяя и обновляя документацию процессов.

Требования

  • Опыт работы в международной среде, предпочтительно в центре общих услуг
  • Владение английским языком
  • Отличные навыки клиентского сервиса
  • Хорошее владение системами и цифровая грамотность
  • Уверенный пользователь Microsoft Office

Будет плюсом

  • Знание французского или немецкого языка будет преимуществом
  • Базовые знания любой системы управления обучением будут преимуществом
  • Опыт работы с CRM желателен
  • Желательные деловые навыки: сотрудничество, коммуникация, любознательность, клиентоориентированное мышление, анализ данных

Условия и бенефиты

  • Различные возможности получения бонусов в зависимости от результатов работы, широкий выбор элементов кафетерия
  • Страхование жизни и здоровья, пакет медицинского обслуживания
  • Гибкий рабочий график: работа из дома до 3 дней в неделю по договорённости с командой
  • Возможность выстроить долгосрочный карьерный путь и развивать свои навыки с помощью широкого выбора форматов обучения
  • Рабочее место, дружелюбное к семьям, например: расширенный родительский отпуск, комната матери и ребёнка
  • Программы заботы о благополучии сотрудников, например: Employee Assistance Program, Company Recognition Program
  • Возможность присоединиться к нашим социальным сообществам и сетям
  • Пространства для отдыха и совместной работы в наших прекрасных офисах Budapest Agora и Szeged, например: игровые зоны, массаж в офисе, спортивное и музыкальное оборудование
  • Такие устройства, как телефон для личного использования и корпоративный ноутбук, предоставляются с первого дня работы, а другое оборудование — по запросу

Навыки

SalesforceCornerstoneMy Talent & LearningMicrosoft OfficeCRMLearning management system

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти