Вы отвечаете за поддержку HR Services и выполняете ряд задач, которые могут включать расчёт заработной платы, ответы на запросы сотрудников, их решение и/или создание, операционную поддержку в HR-портале, чат-боте и инструментах Salesforce CRM, а также консультирование и информирование сотрудников, руководителей и HR по сложным процессам и изменениям данных о сотрудниках во всех процессах Workday.
Key Accountabilities: Глубоко понимать внутренние процессы, включая процессы и процедуры, специфичные для конкретного направления бизнеса. Выполнять транзакции и связанные с ними задачи по запросам, касающимся персональных и рабочих данных сотрудников, включая запросы HR для HR. Обеспечивать целостность данных о сотрудниках и организации в Workday при выполнении транзакций с высоким влиянием в соответствии с процессами и процедурами, например: изменения организационных единиц (supervisory organization), множественные изменения линий подчинения, изменения должности, изменения графика работы, исправления транзакций, отмены транзакций. Разрабатывать и реализовывать планы для бесперебойного выполнения крупномасштабных разовых проектов (10-20), требующих массового выполнения процессов Operations и Advisory. Быть ориентированным на решения, тесно работать с другими командами Operations, а также с более широкими командами Operations & Advisory & Solutions, чтобы вносить вклад в отношения с клиентами и/или улучшать их, а также способы работы. Быть проводником изменений, поощряя гибкие (agile) методы работы и улучшения повседневной деятельности в областях своей экспертизы. Предоставлять услуги по управлению записями, документами и изображениями в соответствии с согласованными целевыми показателями эффективности, а также законодательными, юридическими, фискальными или нормативными обязательствами. Обеспечивать соблюдение схем процессов и стандартных форм ввода данных. Конфиденциально. Помогать в координации приёмочного тестирования изменений технологий O&A. Выполнять другую работу в поддержку сервисного направления O&A по мере необходимости.
Education Requirements: степень бакалавра
Experience and Job Requirements: от 1 до 3 лет релевантного опыта. Необходимо свободное владение английским и португальским языками.
Свободное владение испанским языком будет преимуществом.
Почему стоит присоединиться к нам. В bp мы поддерживаем наших сотрудников в обучении и росте в разнообразной и амбициозной среде. Мы считаем, что разнообразие делает нашу команду сильнее. Мы стремимся создавать инклюзивную среду, в которой каждый пользуется уважением и справедливым отношением.