WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
BO

Customer Support Specialist

BlueVPS OÜ · Хостинг
Откликнуться на DOU ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Удалённо
Компания нанимает: из любой страныпо данным компании
Английский
B1
из текста вакансии
Уровень
Junior
стаж из описания: «2 years»
Даты
Впервые заметили 02.10 · проверена 01.11
дату публикации работодатель не указал
Почему в каталоге:Нанимает без привязки к странеПодробнее о компании →Найм без привязки к стране подтверждён. Есть ли в команде выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии, мы не знаем.

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

  • Чёткая коммуникация с клиентами и оценка их потребностей;
  • Профессиональное и дипломатичное общение, предотвращение и разрешение конфликтов;
  • Составление отчётности;
  • Участие в циклах продаж;
  • Ответственность за результат и подотчётность;

Требования

  • Опыт работы на позиции в клиентской поддержке / customer success и т. п. в хостинге от 1,5 лет;
  • Понимание того, как работают ПК и сервер и как взаимодействуют их компоненты;
  • Знание базовых принципов работы сетей;
  • Умение работать над несколькими задачами параллельно (чаты, тикеты);
  • Умение слушать, понимать и выявлять потребности клиентов;
  • Умение работать с системами управления задачами (Jira, YouTrack);
  • Уровень английского языка не ниже среднего (intermediate), украинский (чтение/письмо), русский (чтение/письмо);

Условия и бенефиты

  • Конкурентный уровень зарплаты;
  • Работа в дружной команде;
  • Бесплатное обучение английскому языку;
  • График: 4/2, три смены (08:00 −16:00, 12:00-20:00, 19:00-03:00);

Навыки

JiraYouTrack

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти