Salesforce Data Analyst II

В качестве Salesforce Data Analyst в Aquiva вы будете выходить за рамки простого отчётности и становиться дизайнером решений — отвечать за данные продукты от начала до конца, уточнять метрики совместно с бизнес‑стейкхолдерами и обеспечивать масштабирование через автоматизацию и лучшие практики. Вы будете специализироваться на Salesforce CRM Analytics и его экосистеме, одновременно углубляя свои бизнес‑ и инженерные навыки работы с данными для получения инсайтов и результатов во всех наших операциях.

Ключевые обязанности:

1. Technical Development

• Разрабатывать масштабируемые и адаптивные Tableau CRM‑дашборды со сложными привязками, фильтрами и многостраничными потоками.

• Оптимизировать запросы (SQL, SOQL, SAQL) для повышения производительности на больших наборах данных.

• Создавать модульные и переиспользуемые dataflows и recipes, применяя параметризацию.

• Устранять несоответствия соединений, несоответствия схем и сбои dataflow.

• Автоматизировать рабочие процессы с помощью Python/R для трансформации данных, отчётности или развертывания моделей.

2. Business Acumen

• Глубоко изучать продукт MCIM, путь пользователя и операционные метрики.

• Совместно определять KPI с командами Product, Customer Experience и Business.

• Создавать контекстно‑ориентированные визуальные истории данных, объясняя тенденции, аномалии и инсайты.

3. Cross-functional Communication

• Переводить сложные технические результаты в бизнес‑дружелюбные форматы.

• Сотрудничать с командами Engineering, Product и Customer Success для внедрения аналитики в операционную деятельность.

• Проводить внутренние обучающие сессии и поддерживать документацию по ключевым дашбордам.

4. Project Ownership

• Руководить аналитическими инициативами от определения объёма до доставки.

• Создавать масштабируемые шаблоны дашбордов, стандартные фильтры и переиспользуемые активы.

• Проводить ревью дашбордов Data Analyst I и поддерживать ввод новых членов команды.

5. Data Governance

• Внедрять правила именования, отслеживание происхождения данных и проверки согласованности.

• Мониторить качество данных и проактивно устранять поломки дашбордов и расхождения.

Skills & Experience Required:

• 3–5 лет опыта в аналитике, визуализации данных или бизнес‑интеллигенции.

• Proficient in Salesforce Analytics (Tableau CRM), SAQL, SOQL, JSON‑based dashboards.

• Практический опыт работы с Snowflake, Data Lakes, ETL‑инструментами и скриптами на Python или R.

• Знание моделирования данных (звёздная схема, медленно меняющиеся измерения).

• Отличные навыки повествования, коммуникации со стейкхолдерами и визуализации.

• Степень бакалавра в количественной или технической области (желательно).

Предпочтительные квалификации:

• Salesforce CRM Analytics & Einstein Discovery Consultant certified.

• Знакомство с потоками данных в реальном времени, API и внешними коннекторами.

• Опыт наставничества младших аналитиков и создания внутренней документации.