Как Salesforce Data Analyst в Aquiva вы перейдете от простого отчетности к роли дизайнера решений — будете полностью отвечать за продукты данных, уточнять метрики совместно с бизнес‑стейкхолдерами и обеспечивать масштабирование через автоматизацию и лучшие практики. Вы будете специализироваться на Salesforce CRM Analytics и его экосистеме, одновременно углубляя свои бизнес‑ и инженерные навыки работы с данными, чтобы генерировать инсайты и достигать результатов во всех наших операциях.
Для этой роли требуется практический опыт работы в экосистеме Salesforce. Мы ищем кандидатов, которые имеют реальный опыт работы с Salesforce в рамках аналитических задач и понимают платформу, её модель данных и бизнес‑процессы.
Если ваш опыт не включает работу с Salesforce или аналитическими проектами, связанными с Salesforce, эта позиция может быть не подходящей в данный момент. Мы приглашаем кандидатов с релевантным опытом работы с Salesforce подавать заявки и с нетерпением ждем возможности узнать больше о вашей экспертизе.
Key Responsibilities:
1. Technical Development
- Проектировать масштабируемые и адаптивные Tableau CRM‑дашборды со сложными привязками, фильтрами и многостраничными потоками.
- Оптимизировать запросы (SQL, SOQL, SAQL) для повышения производительности на больших наборах данных.
- Создавать модульные и переиспользуемые dataflows и recipes, применяя параметризацию.
- Устранять несоответствия соединений, несогласованности схем и сбои dataflow.
- Автоматизировать рабочие процессы с помощью Python/R для трансформации данных, отчетности или развертывания моделей.
2. Business Acumen
- Глубоко изучать продукт MCIM, путь пользователя и операционные метрики.
- Совместно определять KPI с командами Product, Customer Experience и Business.
- Создавать контекстно‑ориентированные визуальные повествования данных, объясняя тенденции, аномалии и инсайты.
3. Cross-functional Communication
- Переводить сложные технические результаты в бизнес‑дружелюбные форматы.
- Сотрудничать с командами Engineering, Product и Customer Success для внедрения аналитики в операционную деятельность.
- Проводить внутренние обучающие сессии и поддерживать документацию по ключевым дашбордам.
4. Project Ownership
- Руководить аналитическими инициативами от определения объёма до доставки.
- Создавать масштабируемые шаблоны дашбордов, стандартные фильтры и переиспользуемые активы.
- Проводить ревью дашбордов Data Analyst I и поддерживать ввод новых членов команды.
5. Data Governance
- Внедрять правила именования, отслеживание происхождения данных и проверки согласованности.
- Мониторить качество данных и проактивно устранять поломки дашбордов и несоответствия.
Skills & Experience Required:
- 3–5 лет опыта в аналитике, визуализации данных или бизнес‑интеллигенции.
- Профессиональное владение Salesforce Analytics (Tableau CRM), SAQL, SOQL, JSON‑ориентированными дашбордами.
- Практический опыт работы со Snowflake, Data Lakes, ETL‑инструментами и скриптами на Python или R.
- Знание моделирования данных (звёздная схема, медленно меняющиеся измерения).
- Отличные навыки рассказа историй, коммуникации со стейкхолдерами и визуализации.
- Степень бакалавра в количественной или технической области (желательно).
Preferred Qualifications:
- Сертификация Salesforce CRM Analytics & Einstein Discovery Consultant.
- Знакомство с потоками данных в реальном времени, API и внешними коннекторами.
- Опыт наставничества младших аналитиков и создания внутренней документации.