Senior Technical Account Manager

Откуда можно работать: Удалённо · Quebec City, Канада
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Английский: C1
из текста вакансии
Уровень: Senior
указан работодателем
Даты: Опубликована 17.07 · видели у компании с 11.08 по 18.09 · закрыта 18.09
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Владеть KPI использования и внедрения платформы у назначенных клиентов.
Проводить вводные и обучающие сессии для клиентов после предоставления доступа к платформе.
Делать демонстрации продукта и объяснять ключевые функции Elevate понятным, ориентированным на клиента способом.
Помогать клиентам понять, как использовать Elevate для планирования, аналитики, отчетности и оптимизации рабочих процессов.
Проактивно представлять новые функции платформы, дашборды, AI‑инструменты и агентов.
Выявлять пробелы во внедрении и разрабатывать планы действий для увеличения активного использования платформы.
Собирать обратную связь от клиентов и преобразовывать её в четкие рекомендации по продукту и данным.
Тесно сотрудничать с командами Product, Data, Client Services, AI Lab и Support.
Оказывать поддержку командам Sales и Client Services, предоставляя техническую экспертизу продукта по мере необходимости.

Требования

4+ лет опыта в Technical Account Management, Sales Engineering, Customer Success, Solutions Consulting или аналогичной клиент-ориентированной SaaS роли.
Опыт работы с SaaS‑платформами, дашбордами, аналитическими инструментами или продуктами для управления рабочими процессами.
Опыт в AdTech, MarTech, цифровой рекламе, закупке медиа, аналитике кампаний, DSP, платформах отчетности или AI‑инструментах.
Опыт проведения обучающих сессий для клиентов или вводных мероприятий по продукту.
Способность работать кросс‑функционально с командами Product, Data, Client Services и техническими командами.
Сильные навыки презентации и коммуникации с умением объяснять технические концепции нетехнической аудитории.
Сильные навыки управления проектами и последующего контроля.
Отличный письменный и устный английский.

О компании AIDigital

AI Digital — программатик-консалтинг и агентство медиабаинга для американского рынка. Компания закупает рекламу в display, OLV, CTV/OTT, paid social, поиске и цифровом аудио и оптимизирует кампании через собственную платформу Elevate, ориентируясь на бизнес-метрики клиента, а не на прокси-показатели.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

Technical Account ManagementSales EngineeringCustomer SuccessSolutions ConsultingSaaS platformsdashboardsanalytics toolsworkflow productsAdTechMarTechdigital advertisingmedia buyingcampaign analyticsDSPsAI toolsproduct demosclient trainingsproject managementpresentation

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти