Senior Content Developer

Как Senior Content Developer, вы будете создавать увлекательный контент, поддерживающий как документацию, так и обучение для Acumatica ERP. Ваша работа поможет партнёрам и клиентам Acumatica получить знания и навыки, необходимые для достижения их бизнес‑целей.

• Разрабатывать чёткую и всестороннюю документацию для назначенных функциональных областей Acumatica ERP, строго соблюдая корпоративные стилистические руководства и командные процессы. Обновлять документацию в соответствии с выпусками программного обеспечения. Перерабатывать устаревший контент, приводя его в соответствие с текущими стандартами и лучшими практиками.
• Проектировать и разрабатывать учебные курсы и оценочные задания, помогающие различным типам обучающихся повышать экспертизу продукта. Обновлять учебные материалы в соответствии с выпусками программного обеспечения.
• Использовать AI‑assisted инструменты для повышения эффективности и качества разработки контента, включая написание, реструктуризацию, резюмирование, редактирование и проверку документации и учебных материалов, в соответствии с политикой использования AI Acumatica, обеспечивая точность, согласованность и соответствие стандартам Acumatica.
• Сотрудничать с экспертами‑предметниками для выявления пользовательских сценариев и информационных пробелов как в документации, так и в учебных материалах.
• Помогать в решении проблем обучающихся, связанных с документацией и учебным контентом, предоставляя своевременные и эффективные решения и рекомендации.
• Проверять метки UI и сообщения на точность и согласованность в назначенных функциональных областях.
• Постоянно улучшать стандарты, процессы и инструменты команды.
• Выполнять роль вращающегося Doc Watcher. Служить точкой входа для внешних коммуникаций команды. Триажировать входящую очередь изменений продукта, требующих документирования. Поддерживать рабочую среду команды.

• Степень в области английского языка, технического письма, коммуникаций или компьютерных наук, либо альтернативные квалификации (предпочтительно)
• Не менее 3 лет опыта в техническом письме, разработке контента или instructional design в программной индустрии, желательно с Acumatica ERP или другими ERP‑системами (обязательно)
• Опыт использования AI‑assisted инструментов для написания, редактирования, исследования или повышения продуктивности в поддержке разработки технического контента, instructional design или анализа контента (обязательно)
• Экспертные знания в любой из отраслей, в которых специализируется Acumatica (предпочтительно)
• Предыдущий опыт преподавания или обучения (предпочтительно)
• Отличные навыки письма и коммуникации, способность ясно, логично и лаконично излагать мысли на английском языке (обязательно)
• Продвинутый пользователь инструментов для создания контента, систем контроля версий и управления проектами и задачами (обязательно)
• Знание Acumatica ERP (предпочтительно)

• Самомотивированность к созданию высококачественного контента даже при отсутствии полной спецификации, используя комбинацию интервью и практических экспериментов с продуктом
• Способность позитивно общаться и налаживать эффективные рабочие отношения с другими членами команды Acumatica
• Способность работать самостоятельно с минимальным контролем и управлять несколькими приоритетами

Acumatica является работодателем, практикующим политику позитивных действий и равных возможностей/для ветеранов/для инвалидов. Все квалифицированные соискатели получат рассмотрение без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения или статуса защищённого ветерана и не будут дискриминированы по признаку инвалидности.

Если у вас есть инвалидность и вы считаете, что вам требуется разумное приспособление для поиска вакансии или подачи онлайн‑заявки, пожалуйста, напишите на HR@acumatica.com. Это письмо создано исключительно для помощи соискателям с ограниченными возможностями, чья инвалидность препятствует онлайн‑подаче заявки. Будут отвечать только на письма, отправленные с этой целью. Письма, отправленные по другим причинам, например, для уточнения статуса заявки или технических вопросов, не связанных с инвалидностью, не получат ответа.