Support L2 Remote IT & Data Development

Откуда можно работать: Удалённо
Компания нанимает: из любой страныпо данным компании
Английский: требования разнятся: B2–C1
по другим вакансиям компании
Даты: Видели у компании с 30.09 по 13.10 · закрыта 13.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Нанимает без привязки к странеПодробнее о компании →Найм без привязки к стране подтверждён. Есть ли в команде выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Support L2 Remote IT & Data Development Remote IT & Data Development

Что предстоит делать

Предоставлять техническую поддержку второго уровня, включая B2B поддержку внутренних пользователей
Анализировать, диагностировать и воспроизводить сложные технические инциденты
Выполнять первоначальное устранение неполадок веб‑приложений с помощью DevTools и API
Анализировать логи в ELK Stack и данные мониторинга в Grafana для выявления корневых причин
Работать с PostgreSQL и ClickHouse и использовать SQL для устранения неполадок и анализа данных
Проверять базовые элементы UI и основную бизнес‑функциональность
Создавать подробные отчёты об ошибках и отслеживать задачи в системе баг‑треккинга
Обрабатывать и маршрутизировать оповещения и участвовать в управлении инцидентами
Сотрудничать с командами L1 Support, Development, QA, DevOps и Information Security для решения технических проблем

Требования

Опыт работы в технической поддержке, поддержке программного обеспечения или аналогичной технической роли
Практический опыт работы с ELK Stack и Grafana
Опыт работы с PostgreSQL и ClickHouse
Умение писать SQL‑запросы для устранения неполадок и анализа данных
Сильные навыки работы с DevTools, включая Console и Network, анализ HTTP‑запросов и ответов, коды статусов и заголовки
Понимание принципов HTTP и REST API
Опыт работы с системами баг‑треккинга и написания чётких, действенных отчётов об ошибках
Опыт обработки оповещений и технических инцидентов
Опыт работы с JQL

Условия и бенефиты

Возможность работать с высоконагруженными продуктами, обслуживающими более 100 M пользователей по всему миру
Полностью удалённая работа
График 2‑через‑2 с 12‑часовыми сменами
Всё необходимое оборудование и техника
Комплексное медицинское страхование, включая стоматологию, после испытательного срока
Поддержка спорта, уроков английского и терапевтических сессий
Возможности профессионального развития и обмена знаниями
Доступ к корпоративной библиотеке
Командные мероприятия, воркшопы и другие внутренние активности

О компании 01

01.tech — B2B-вендор для iGaming: white-label-платформа казино, спортсбук и агрегатор слотов, казуальных и live-игр через один API, плюс партнёрская и платёжная части. Работает с 2016 года, штаб-квартира — Лимассол (Кипр); в LinkedIn компания указывает 511 сотрудников и размер 501–1000.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаны

Еще по теме

Навыки

ELK StackGrafanaPostgreSQLClickHouseSQLDevToolsHTTPREST APIbug-tracking systemsJQL

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти