Technical Support Engineer в Zabbix помогает клиентам решать сложные технические проблемы, анализирует их потребности и предоставляет эффективные решения. Работа включает устранение неисправностей, проактивное предотвращение проблем, документирование решений и постоянное развитие экспертизы в ИТ‑технологиях и продуктах Zabbix. Вы выступаете техническим мостом между Zabbix и его клиентами — помогая им успешно использовать и устранять неполадки продукта.
A rewarding package: Конкурентоспособная зарплата, премиальное медицинское страхование, бонусы за лояльность и дополнительные вознаграждения, включая корпоративные подарки и сезонные привилегии. Growth & development: Доступ к программам обучения, курсам, конференциям и поддержка профессионального и высшего образования для постоянного развития навыков. Family support: Дополнительные льготы и бонусы, разработанные для поддержки сотрудников с семьями и детьми. Tools that fit your work: Выбор между macOS и Windows, обеспечивая вас инструментами, которые лучше всего поддерживают вашу продуктивность и рабочий процесс. Flexible work model: Гибридный формат работы, сочетающий сосредоточенную удалённую работу с совместной работой в офисе. Comfortable workplace - Наш офис легко доступен общественным транспортом, автомобилем или велосипедом и спроектирован так, чтобы поддерживать как совместную работу, так и ежедневный комфорт. Supportive culture: Присоединяйтесь к дружелюбной, совместной среде, где команды поддерживают друг друга и совместно решают значимые технические задачи.
О компании Zabbix
Zabbix — рижская open-source платформа мониторинга ИТ-инфраструктуры, сети и приложений, монетизируется через платную поддержку и обучение. Скрипт-прототип написан в 1998 году, open-source релиз — 2001-й, компания оформлена в 2005 году основателем Алексеем Владышевым, уроженцем Риги и выпускником Латвийского университета. Bootstrapped, без внешних инвестиций.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Zabbix — компания по мониторингу ИТ‑инфраструктуры. Более 20 лет мы создаём одну из ведущих в мире платформ открытой наблюдаемости, помогая организациям контролировать всё: от облачных сред и сетей до приложений, сервисов и IoT‑устройств. Сегодня Zabbix поддерживает более 300 000 развертываний в более чем 190 странах. В 2025 году Zabbix был признан Enterprise of Riga 2025 в категории ICT, что отражает нашу приверженность инновациям, качеству и долгосрочному влиянию.