Support Specialist (Guatemala)

Yango Group ищет удалённого Support Specialist в Гватемале для ответа на запросы клиентов, совершения исходящих звонков и сбора обратной связи от клиентов. Подайте заявку, если вам нравится помогать людям, у вас сильные навыки решения проблем и управления конфликтами, а также вы владеете испанским и английским языками.

Наша миссия — преодолеть разрыв между ведущими мировыми инновациями и местными сообществами, способствуя связям и улучшая повседневный опыт жизни.

• Оперативный и точный ответ на запросы клиентов по телефону, электронной почте и в чате
• Совершение исходящих и проактивных звонков клиентам и партнёрам
• Деление запросов на новые функции и эффективных обходных решений с членами команды
• Сбор обратной связи от клиентов и передача инсайтов нашим командам продукта, продаж и маркетинга

• Страсть к помощи и общению с людьми
• Хорошие навыки решения проблем и управления конфликтами
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки на испанском и английском языках
• Способность быстро и точно писать

• Опыт работы в обслуживании клиентов (желательно)

• #### Life in balance with Yango Мы знаем, как усердно работать, но также умеем весело проводить время вместе, и искренне верим, что благополучие наших команд важно
• #### Psychological support Доступна поддержка на разных языках, когда она вам нужна больше всего
• #### Life and private health cover Страхование жизни и частное медицинское страхование