French-Speaking Suppport Specialist (Guatemala)

Yango Group ищет удалённого Support Specialist в Гватемале для ответа на запросы клиентов, совершения исходящих звонков и сбора обратной связи от клиентов. Мы ищем кандидата, которому нравится помогать людям, обладает сильными навыками решения проблем и управления конфликтами, а также уверенно общается на испанском и французском языках.

• Ответ на запросы клиентов своевременно и точно по телефону, электронной почте и в чате
• Совершение исходящих и проактивных звонков клиентам и партнёрам
• Передача запросов на новые функции и эффективных обходных решений членам команды
• Сбор обратной связи от клиентов и передача полученных инсайтов нашим командам продукта, продаж и маркетинга

• Страсть к помощи и общению с людьми
• Хорошие навыки решения проблем и управления конфликтами
• Сильные навыки письменного и устного общения на испанском языке
• Владение французским на уровне B1 и выше
• Способность быстро и точно писать

• Владение английским языком
• Опыт работы в обслуживании клиентов

• #### Life in balance with Yango Мы знаем, как усердно работать, но также умеем весело проводить время вместе, и искренне верим, что благополучие наших команд важно
• #### Psychological support Доступна поддержка на разных языках, когда она вам нужна больше всего
• #### Life and private health cover Страхование жизни и частного здоровья

применяются разные условия в зависимости от места найма и типа позиции