Principal AI Content Designer, Wise Assistant

Ваша миссия

Вы будете исследовать, как использовать потенциал AI для масштабирования вашего влияния как дизайнера. Вы быстро будете тестировать и улучшать свои идеи с высокой степенью свободы и гибкости, обучаясь в рамках повседневной работы по мере развития технологий.

Вы сформируете ядро опыта Wise Assistant для Support и за его пределами. Вы спроектируете систему, которая будет вести наших клиентов через каждый элемент продукта Wise, предоставляя им быструю и надёжную помощь именно в тот момент, когда она им нужна. Вместе с вашими техническими партнёрами вы будете проектировать и архитектурировать агентов, отвечать за подсказки и определять, как контекст и знания используются для решения реальных проблем клиентов.

Эта роль будет находиться в рамках Content Design Guild как часть нашей команды Design, поскольку дисциплины разделяют общий набор навыков и процесс проектирования.

• Вместе с командой инженеров, менеджеров продукта и специалистов по данным вы будете проектировать системы, позволяющие Wise предоставлять разговорные AI‑опыты, помогающие клиентам в тот момент, когда им нужна поддержка.
• Вы будете сотрудничать с партнёрами из инженерии, науки о данных, продукта и дизайна, формировать видение и стратегию, а также наставлять команды для их реализации.
• Вы будете формировать поведение агентов, определять взаимодействие компонентов системы и отвечать за подсказки, рассуждения и контекст.
• Вы будете влиять в своей продуктовой области, определяя и приоритизируя потребности системы и реализуя самые значимые проекты в нескольких командах.
• Используя свою экспертизу, вы повысите зрелость дизайна и углубите понимание контекстной инженерии в команде Support.
• Как часть Content Design Guild, вы будете регулярно взаимодействовать с более широкой контент‑сообществом Wise. У вас также будет множество возможностей сотрудничать с другими Model и Content Designer‑ами для развития нашего подхода к работе с AI как дизайнерами.

• Вы являетесь опытным Model Designer или системно‑ориентированным Content Designer, который уже совершил такой переход в своей повседневной работе. Вы обладаете обширным опытом проектирования крупных, сложных систем автоматизации, предоставляющих исключительные пользовательские опыты.
• У вас глубокое понимание AI и чёткое представление о том, как должны формироваться его базовые системы, как в пользовательских продуктах, так и в процессе дизайна.
• Вы разрабатывали системы, генерирующие контент и опыты для руководства клиентами, включая подсказки, ограничения, архитектуру знаний и агентов.
• Вы любите учиться новому, увлечённо изучаете технические детали и применяете полученные знания для решения сложных задач.
• Вы комфортно ориентируетесь в неопределённости и успешно сотрудничаете в такой среде. Вы быстро учитесь и сразу применяете новые знания на практике.
• У вас развито чувство качества и вы знаете, на чём сосредоточиться для его улучшения.
• Вы влиятельны и вдохновляете, хорошо работаете с другими в культуре, ценящей автономию и полномочия. Вы отстаиваете роль моделирования и контент‑дизайна в проектах, основанных на автоматизации, и получаете удовольствие от наставничества дизайнеров, новых в подобных продуктах.
• Вы обладаете высокой эмпатией как к клиентам, так и к коллегам.

Внимание: эта позиция, вероятно, не для вас, если:

Вы ранее не работали непосредственно с крупномасштабной автоматизированной системой. Эта роль требует высокого уровня технической экспертизы и способности работать в паре с учёными‑данными и инженерами как равный партнёр при проектировании крупных, сложных AI‑систем. Вы уже должны обладать хорошими знаниями общих техник и фреймворков prompt‑engineering, контекстной инженерии и агентного дизайна.

Ваш опыт в основном связан с маркетинговым контентом, рекламой, копирайтингом, журналистикой или социальными сетями, и у вас нет практического опыта в моделировании, контент‑дизайне или UX.

Вы не чувствуете себя комфортно в условиях сложности или работы в быстро меняющейся среде.

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения и предвзятости. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас действительно международная команда, и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый сотрудник Wise чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и развиваться в своей карьере.

Если вы хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.