Store Manager

Должность: Store Manager Местоположение: Toronto, ON, Canada

Ключевые обязанности:

P&L & Strategic Growth: Повышать общую прибыльность магазина за счёт роста выручки, оптимизации рабочих процессов и внедрения стратегий снижения затрат через эффективное использование ресурсов.

Team Leadership & Development: Формировать, обучать и наставлять всю команду магазина (CSRs и Mechanics). Содействовать культуре высокой ответственности, владения процессами и дисциплины для достижения всех операционных и результатных целей.

Customer & Sales Excellence: Достигать целей по подпискам и продажам аксессуаров. Обеспечивать выдающийся клиентский опыт на всех этапах, минимизировать отток и управлять сложными эскалациями.

Asset & ERP Accountability: Быть единственной точкой ответственности за достижение 100% точности ERP для всей инвентаризации магазина. Проводить ежедневные проверки, устранять расхождения и руководить мероприятиями по предотвращению потерь.

Operational Mastery: Управлять полным циклом готовности велосипедов, от диагностики и приоритизации ремонтов до финального Quality Assurance (QA). Обеспечивать своевременное выполнение всех ремонтных процессов (RTC/RTF) и строгую соблюдение SOP по безопасности.

Data & Insights: Анализировать данные по операциям, продажам и инвентарю, предоставлять еженедельные KPI‑отчёты руководству и рекомендовать стратегические улучшения продукта, ценообразования и общей эффективности.

####

• Минимум 3 года управленческого опыта в розничной торговле, сфере потребительских услуг или быстро меняющихся операционных средах.
• Доказанные навыки лидерства и развития команды.
• Сильное деловое чутьё с умением анализировать метрики эффективности и внедрять стратегические планы.
• Отличные коммуникативные, проблемно‑решающие и организационные навыки.
• Понимание механики e‑bike или смежный технический опыт (желательно).
• Опыт работы с ERP/CRM системами и инструментами отчётности (желательно).