Store Associate | Miami, FL

Вы — руководитель на месте: вы следите за безопасностью, порядком и отчётностью в магазине, отвечаете за его складские запасы и оборудование, а также распределяете и координируете наших курьеров по доставке, работающих по договору W-2: от постановки на смены до контроля, чтобы они находились в нужных зонах, и помощи, когда возникают проблемы. Магазин открыт примерно с 10:00 до 20:00, а вы работаете по чередующимся неделям — 3 и 4 дня, чтобы выходные распределялись справедливо.

• Открывать и закрывать магазин по письменному чек-листу, поддерживать в помещении чистоту и безопасность.
• Отмечать приход и уход курьеров, выдавать электровелосипеды и принимать их обратно в конце каждой смены.
• Менять и заряжать аккумуляторы, поддерживать порядок в зоне аккумуляторов.
• Вести учёт велосипедов, аккумуляторов и запчастей и регулярно проводить инвентаризацию.
• Фиксировать поврежденные велосипеды и держать связь с механиком, пока каждый из них не будет отремонтирован и возвращён в работу.
• Помогать курьерам, которые заходят в магазин: зарядка телефона, вода, простые вопросы, а также передача проблем руководству.
• Фиксировать посещаемость и неявки, а также отправлять следующему супервайзеру краткий отчёт в конце смены.

• Помимо управления магазином, вы выступаете диспетчером и руководителем повседневной работы наших курьеров.

• Ставить курьеров на смены: составлять и подтверждать график смен и заполнять свободные слоты, когда кто-то отменяет смену или не приходит.
• Отслеживать посещаемость в реальном времени: подтверждать, кто пришёл, кто опаздывает и кто не явился, и фиксировать это.
• Следить, чтобы курьеры вовремя входили в систему, на нужной смене и в нужной зоне доставки.
• Во время смены отслеживать активных курьеров на платформе доставки и перераспределять людей между районами при изменении спроса.
• Помогать курьерам с проблемами в дороге и в магазине: вопросы с приложением и аккаунтом, неполадки с велосипедом или аккумулятором, проблемы с заказами и получением, а также вопросы безопасности.
• Консультировать курьеров по показателям эффективности (доставка вовремя, принятие заказов и отработанные часы) и сообщать руководству о повторяющихся проблемах.
• В конце каждой смены передавать следующему супервайзеру открытые вопросы, изменения в графике и заметки о курьерах.

• Наличие разрешения на работу в США и возможность пройти проверку биографических данных.
• Готовность работать по выходным и вечерам по скользящему графику.
• Надёжность, пунктуальность и комфортная работа в одиночку в качестве единственного супервайзера на смене.
• Организованность: вы умеете следовать чек-листу и вести точный учёт велосипедов, аккумуляторов и запчастей.
• Практический опыт в управлении запасами, контроле складских остатков, аудитах, учёте активов или предотвращении потерь.
• Сильное чувство ответственности и подотчётности: вы соблюдаете процедуры, ведёте точные записи и требуете от других того же уровня.
• Уверенная работа с дашбордами KPI или инструментами отслеживания показателей и умение превращать данные в практические решения.
• Чёткая коммуникация с курьерами, механиком и руководством на английском языке (знание испанского будет плюсом).
• Уверенное пользование смартфоном и компьютером.
• Способность поднимать до 50 фунтов (lbs) и находиться на ногах большую часть смены.

• $22–24 в час, почасовая оплата по договору W-2.
• Ежемесячный бонус за результаты, зависящий от ключевых бизнес-показателей (например: посещаемость курьеров, время работоспособности велосипедов и точность учёта запасов).
• Предсказуемый график.

Вы поможете выстроить новый рынок с нуля, определяя, как работает магазин в Майами и команда вокруг него. Вы получите:

• Оплачиваемое обучение и поддержку.
• Пенсионный план 401(k).
• Бонусы по результатам работы, привязанные к вашим достижениям.
• Возможность помочь запустить и развить новый рынок с нуля.
• Company E-Bike Program: подходящие сотрудники могут арендовать корпоративный электровелосипед всего за $1 в месяц после успешного завершения вводного периода.
• Атмосферу сотрудничества, инноваций и ориентации на рост.