Lead Bike Mechanic

Мы ищем практичного, ориентированного на результат Bike Mechanic Manager, который будет руководить ежедневными операциями в нашем сервисном отделе. Основная цель этой роли — вести команду механиков, поддерживать высокие стандарты качества ремонта и обеспечивать своевременное и эффективное обслуживание всех велосипедов. Вы будете отвечать за организацию рабочего процесса, управление запасами и отслеживание KPI для поддержания целевых показателей. Эта роль требует проактивного лидера, способного сочетать техническую экспертизу с сильными навыками управления людьми и решения проблем.

• Определять и внедрять лучшие практики сборки велосипедов и сложных ремонтов в сервисных командах.
• Осуществлять надзор и эффективно распределять рабочую нагрузку, обеспечивая работу 24/7 и поддерживая бесперебойный поток.
• Управлять всеми аспектами рабочего процесса ремонта: приём, приоритизация задач, управление сервисными деталями, своевременное завершение и контроль качества.
• Проводить оценку эффективности каждого механика, будучи первой точкой контакта по вопросам сервиса в команде.
• Управлять общими задачами магазина, включая открытие/закрытие, участие в маркетинговых мероприятиях и посещение регулярных собраний персонала для улучшения работы отдела и компании.
• Осуществлять управление запасами, поддерживая уровни складов и проводя ежемесячные аудиты инструментов и оборудования.
• Максимизировать операционную эффективность, ориентированную на райдеров, предоставляя ресурсы службы поддержки и технические рекомендации всем сотрудникам сервиса.

• Доказанный опыт управления техническими командами, ремонтными центрами или операциями по обслуживанию парка.
• Сильные аналитические навыки и подтверждённые способности к решению проблем с вниманием к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с райдерами и членами команды.
• Механический опыт работы с электрическими велосипедами или навыки велосипедного механика являются обязательными для рассмотрения кандидатуры.