Sr. Community Developer (Unannounced Projects)

Senior Community Developer — это лидер в создании глобальных стратегий вовлечения сообщества, которые помогают удерживать игроков как внутри игр, так и за их пределами. Этот специалист отвечает за создание и развитие глобальных сообществ вокруг игр Ubisoft и должен хорошо разбираться в коммуникациях с игроками, улучшениях игр и циклах обратной связи, а также во внедрении и поддержании лучших практик. Как ключевой стратегический партнёр, он будет отдавать приоритет возможностям глобального роста бизнеса, сотрудничая с трансверсальными заинтересованными сторонами: возглавлять глобальную стратегию сообщества, создавать и реализовывать глобальные планы и работать с распределённой международной командой, которая выстраивает отношения с игроками по всему миру и завоёвывает их доверие. Кроме того, эта позиция предполагает передачу экспертизы коллегам и участникам кросс-функциональных команд, чтобы стимулировать совместное планирование, развивать сильные синергии и выполнять обязательства на высоком уровне качества. Как лидер глобальной команды сообщества, этот специалист будет интегрирован в ведущие студии разработки.

• Разрабатывать и реализовывать стратегические планы для сообщества с помощью различных контентных тактик, которые поддерживают цели Production и дополняют общую маркетинговую стратегию.
• Координировать коммуникации, активности и инициативы с различными глобальными подразделениями для согласованных и целостных сообщений.
• Привлекать Community Managers, трансверсальные команды и ресурсы соответствующих партнёров для создания значимого контента для наших игроков (например: блоги, подкасты, интервью, инфографика и другое).
• Выступать в роли одного из представителей закреплённого бренда (брендов). Координировать мероприятия, ориентированные на сообщество, включая, помимо прочего: визиты фанатов в студии, диалоги с разработчиками и турниры.
• Совместно с Social Media Manager портфолио определять KPI контента и отчитываться по ним, чтобы демонстрировать успех и ROI программ и контента для сообщества.
• Поддерживать внутренние и внешние вехи, такие как беты и запуски, чтобы обеспечивать достижение KPI и отстаивать интересы игрового опыта игроков.
• Выступать в роли основного представителя потребностей игроков внутри команд Production и Publishing, чтобы положительно влиять на разработку и позиционирование коммуникаций от имени наших игроков и в интересах бизнес-целей.
• Формировать циклы обратной связи от игроков и предоставлять командам Production и Publishing выводы, чтобы влиять на игровой опыт, стимулировать удержание пользователей и помогать в позиционировании сообщений и маркетинговых событий.
• Сотрудничать и координироваться с live-командами по коммуникации после запуска. Задавать ожидания в уместных ситуациях, например, по содержанию патчей, их статусу и выпуску.
• Вести и готовить внутренние отчёты об обратной связи, активности и ожиданиях сообщества.
• Выступать в роли признанного эксперта как по проекту, так и для более широкой глобальной команды Community, а также наставником для Community Managers и коллег.
• Работать с ориентацией на ROI, принимая взвешенные решения, которые повышают эффективность и при этом сохраняют стратегический подход к доступным ресурсам.
• Задавать направление в определении лучших практик для достижения результата и проактивно делиться ими с более широкой командой Community.
• Выявлять и использовать возможности для синергии между кросс-функциональными командами.
• Руководить трансверсальными инициативами в поддержку целей и ключевых результатов подразделения.
• Возможны международные командировки.

• Обширный опыт управления онлайн-сообществами и руководства разработкой стратегических планов или программ с подтверждённым успехом.
• Обширный опыт работы в игровой индустрии на разных платформах, в разных жанрах и с запусками AAA-игр (обязательно); опыт работы с фэнтезийными играми или RPG — серьёзное преимущество.
• Опыт работы с неанонсированными проектами или проектами на ранней стадии, подтверждённое умение действовать осмотрительно и адаптировать стратегию к меняющимся творческим направлениям.
• Опыт работы в среде совместной разработки (co-development) или проектов сторонних компаний, сотрудничества за пределами одной студии для согласования усилий по работе с сообществом с реалиями производства.
• Обширные знания платформ для сообществ и социальных сетей (Instagram, X/Twitter, Facebook, TikTok, Discord и др.) обязательны.
• Опыт работы в напряжённой производственной среде с множеством дедлайнов, целей и заинтересованных сторон.
• Подтверждённый опыт выстраивания и поддержания долгосрочных отношений с партнёрами-студиями, внешними заинтересованными сторонами и сообществами игроков.
• Глубокие знания или сильная увлечённость западными RPG и фэнтезийными играми, хорошее понимание их сообществ и ожиданий игроков.
• Сильная ориентация на защиту интересов игроков: умение собирать, обобщать и отстаивать обратную связь от игроков перед внутренними и внешними партнёрами и превращать её в практические выводы.
• Глубокое понимание того, как выстраивать и поддерживать рост сообщества видеоигры, а также разрабатывать стратегические планы вовлечения игроков.
• Способность выстраивать доверие с игроками в долгосрочной перспективе, в том числе в проектах, о которых пока нельзя рассказывать полностью.
• Опыт работы в напряжённой производственной среде, управления множеством дедлайнов, метрик успеха и кросс-функциональных заинтересованных сторон.
• Свободное владение французским языком.

• Серьёзным плюсом будет опыт выпуска или активной поддержки AAA live-service проекта и/или игры в Early Access.