Sr. Community Developer - Assassin's Creed

Senior Community Developer — лидер в создании глобальных стратегий вовлечения сообщества, которые поддерживают удержание игроков как внутри, так и за пределами их игрового опыта в наших играх. Этот специалист будет отвечать за создание и развитие глобальных сообществ вокруг игр Ubisoft, обладая профессиональными навыками в области коммуникации с игроками, улучшения игр и циклов обратной связи, а также внедрения и поддержания лучших практик. Как ключевой стратегический партнёр, он будет приоритизировать возможности глобального роста бизнеса, взаимодействуя с трансверсальными стейкхолдерами, руководя глобальной стратегией сообщества, создавая и реализуя глобальные планы и работая с распределённой международной командой, нацеленной на выстраивание отношений и завоевание доверия игроков по всему миру. Кроме того, эта позиция предполагает передачу экспертизы коллегам и участникам кросс-функциональных команд для совместного планирования, развития сильных синергий и выполнения обязательств на высоком уровне качества. Как лидер глобальной команды сообщества, этот специалист будет интегрирован с ведущими студиями разработки.

• Разрабатывать и реализовывать стратегические планы для сообщества с помощью различных контентных тактик, которые поддерживают цели Production и дополняют общую маркетинговую стратегию.
• Координировать коммуникации, активности и инициативы с несколькими глобальными подразделениями для согласованных и единых сообщений.
• Привлекать Community Managers, трансверсальные команды и ресурсы соответствующих партнёров для создания значимого контента для наших игроков (например: блоги, подкасты, интервью, инфографика и другое).
• Выступать одним из представителей закреплённого бренда (брендов). Координировать мероприятия для сообщества, включая, помимо прочего: визиты фанатов в студии, диалоги с разработчиками и турниры.
• Совместно с Social Media Manager портфеля определять KPI контента и отчитываться по ним, чтобы демонстрировать успех и ROI программ и контента для сообщества.
• Поддерживать внутренние и внешние вехи, такие как беты и запуски, чтобы обеспечить достижение KPI и отстаивать интересы игроков.
• Выступать основным представителем потребностей игроков в командах Production и Publishing, чтобы положительно влиять на разработку и позиционирование коммуникаций от лица наших игроков и в интересах бизнес-целей.
• Формировать циклы обратной связи от игроков и предоставлять командам Production и Publishing выводы, чтобы влиять на игровой опыт, стимулировать удержание пользователей и помогать в позиционировании сообщений и маркетинговых активностей.
• Сотрудничать и координироваться с live-командами по коммуникации после запуска. Задавать ожидания в соответствующих ситуациях, например по содержанию патчей, статусу и срокам выпуска.
• Вести и готовить внутренние отчёты об обратной связи, активности и ожиданиях сообщества.
• Быть признанным экспертом по предметной области как для проекта, так и для всей глобальной команды Community, а также выступать наставником для Community Managers и коллег.
• Работать с ориентацией на ROI, принимая взвешенные решения, которые повышают эффективность, сохраняя при этом стратегический подход к доступным ресурсам.
• Задавать направление в определении лучших практик для достижения результата и проактивно делиться ими со всей командой Community.
• Выявлять возможности для синергии между кросс-функциональными командами и использовать их.
• Руководить трансверсальными инициативами в поддержку целей и ключевых результатов подразделения.
• Могут потребоваться международные командировки.

• Обширный опыт управления онлайн-сообществами и руководства разработкой стратегических планов или программ с подтверждённым успехом.
• Обширный опыт работы в игровой индустрии с различными игровыми платформами, жанрами и запусками AAA-игр (обязательно).
• Обширные знания платформ социальных сетей (Facebook, twitter, блоги и т. д.) обязательны.
• Опыт работы в требовательной среде Production с множеством дедлайнов, целей и стейкхолдеров.
• Глубокое понимание того, как создавать сообщества видеоигр и поддерживать их рост, а также разрабатывать и реализовывать стратегические планы вовлечения игроков.
• Подтверждённый опыт работы с различными стейкхолдерами по фильтрации и внедрению обратной связи от игроков.
• Свободное владение французским языком.

• Опыт в маркетинге в социальных сетях будет серьёзным плюсом.
• Опыт создания цифровых материалов (видео, фото, подкасты и т. д.) будет серьёзным плюсом.