Sr. Community Developer - Assassin's Creed

Senior Community Developer – лидер в создании глобальных стратегий взаимодействия с сообществом, поддерживающих удержание игроков внутри и за пределами их опыта с нашими играми. Он будет отвечать за формирование и рост глобальных сообществ вокруг игр Ubisoft, обладая навыками коммуникации с игроками, улучшения игр и циклов обратной связи, а также внедрения и поддержания лучших практик. Как ключевой стратегический партнёр, он будет приоритизировать возможности глобального бизнес‑роста, сотрудничая с трансверсальными заинтересованными сторонами, руководя глобальной стратегией сообщества, разрабатывая и реализуя глобальные планы, а также работая с распределённой международной командой, сосредоточенной на построении отношений и завоевании доверия игроков по всему миру. Эта позиция также будет предоставлять свою экспертизу коллегам и членам кросс‑функциональных команд для совместного планирования, развития сильных синергий и выполнения обязательств с высоким качеством. Как лидер глобальной команды сообщества, данная роль будет интегрирована с ведущими студиями разработки.

• Разрабатывать и реализовывать стратегические планы сообщества с помощью различных контент‑тактик, поддерживающих цели Production и усиливающих общую маркетинговую стратегию.
• Координировать коммуникацию, мероприятия и инициативы с несколькими глобальными отделами для обеспечения согласованного и цельного сообщения.
• Использовать Community Managers, трансверсальные команды и соответствующие ресурсы партнёров для создания значимого контента для наших игроков (например: блоги, подкасты, интервью, инфографика и др.).
• Выступать в качестве одного из представителей назначенного бренда(ов). Координировать мероприятия, ориентированные на сообщество, включая, но не ограничиваясь: визиты фанатов в студию, диалоги с разработчиками и турниры.
• Сотрудничать с Social Media Manager портфеля для определения и отчётности по KPI контента, демонстрируя успех и ROI программ и контента сообщества.
• Поддерживать внутренние и внешние вехи, такие как бета‑тесты и запуски, чтобы обеспечить достижение KPI и отстаивать интересы игроков.
• Выступать в качестве основного представителя потребностей игроков в командах Production и Publishing, положительно влияя на позиционирование разработки и коммуникаций от имени наших игроков и бизнес‑целей.
• Формировать циклы обратной связи от игроков и предоставлять инсайты командам Production и Publishing для влияния на игровой опыт, стимулирования удержания пользователей и помощи в позиционировании сообщений и маркетинговых акцентов.
• Сотрудничать и координировать с командами live‑поддержки для пост‑запусковой коммуникации. Устанавливать ожидания в соответствующих ситуациях, таких как контент патчей, статус и доставка.
• Управлять и готовить внутренние отчёты о обратной связи сообщества, активности и ожиданиях.
• Выступать в качестве признанного эксперта по проекту и широкой глобальной команде Community, а также наставником для Community Managers и коллег.
• Действовать с ориентацией на ROI, принимая расчётные решения, которые повышают эффективность, оставаясь стратегичными в рамках доступных ресурсов.
• Возглавлять определение лучших практик для повышения воздействия и проактивно делиться ими с широкой командой Community.
• Выявлять и использовать возможности для синергии между кросс‑функциональными командами.
• Руководить трансверсальными инициативами в поддержку целей отдела и ключевых результатов.
• Может потребоваться международные командировки.

• Обширный опыт управления онлайн‑сообществами и разработки стратегических планов или программ с подтверждённым успехом.
• Обширный опыт в игровой индустрии с несколькими игровыми платформами, жанрами и запусками AAA‑игр (обязательно).
• Обязательны глубокие знания социальных медиа‑платформ (Facebook, twitter, блоги и др.).
• Опыт работы в требовательной среде Production с множеством сроков, целей и заинтересованных сторон.
• Твердое понимание построения и поддержания роста сообществ видеоигр, а также разработки и реализации стратегических планов вовлечения игроков.
• Доказанный опыт работы с различными заинтересованными сторонами для фильтрации и внедрения обратной связи от игроков.
• Свободное владение французским языком.

• Опыт в маркетинге в социальных медиа является сильным плюсом.
• Опыт создания цифровых активов (видео, фото, подкасты и др.) также является сильным плюсом.