Functional Support IT Analyst Assistant - Stage (6 mois) Janvier 2027 (F/H/NB)

В роли Functional Support Analyst Assistant в направлении Supply Chain Management компании Ubisoft вы войдёте в команду поддержки ERP. Вы познакомитесь с нашим интегрированным решением для управления, которое охватывает управление цепочкой поставок, маркетинговые закупки и служебные поездки, а также с его интерфейсами с другими приложениями.

Аналитик поддержки будет сопровождать вас на протяжении всего обучения. С помощью подробных процедур вы будете обучаться шаг за шагом и постепенно возьмёте на себя задачи поддержки уровня 1. Эта стажировка позволит вам получить практический опыт работы с ERP, а также с логистическими процессами и процессами закупок в международной среде, с возможностью перехода на постоянную должность в команде поддержки.

• Изучить ERP и её модули управления цепочкой поставок в рамках сопровождаемой программы адаптации
• Обрабатывать тикеты поддержки уровня 1 с помощью процедур и инструмента управления тикетами
• Анализировать запросы, документировать результаты своих исследований и держать пользователей в курсе до решения вопроса
• Писать и выполнять простые SQL-запросы под наблюдением
• Участвовать в обновлении руководств пользователя, документации по настройке и процедур поддержки
• Выявлять повторяющиеся проблемы, предлагать улучшения и передавать сложные инциденты команде
• Отслеживать задачи и сроки в инструменте управления проектами команды
• Участвовать в простых функциональных тестах под наблюдением и фиксировать результаты и аномалии

• Вы студент(ка) по направлению управления цепочкой поставок, информационных систем, информатики или в смежной области
• Вы интересуетесь ERP и бизнес-процессами; первый опыт работы с Oracle PeopleSoft будет плюсом
• Вы имеете базовые представления о SQL и реляционных базах данных или хотите быстро их освоить
• Вы работаете методично и внимательны к деталям
• Вы чётко общаетесь и работаете удалённо с международной командой, учитывая потребности пользователей
• Вы свободно владеете английским языком; знание французского будет преимуществом

• Стипендия (вознаграждение за стажировку) в зависимости от уровня образования
• Карта Titres Restaurant Swile, возмещение 50 % стоимости проездного, 1 день RTT в месяц
• Скидки на билеты (концерты/спектакли), доступ в спортзал Ubisoft по льготным тарифам

Ubisoft стремится развивать инклюзивную рабочую среду, которая отражает в её командах разнообразие сообщества игроков.

Как работодатель Ubisoft предоставляет всем равные возможности трудоустройства независимо от пола, этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации, социального статуса, инвалидности и возраста.