Développeur.euse de Communauté Senior (Projets non annoncés)

Старший разработчик сообщества играет ведущую роль в разработке глобальных стратегий вовлечения сообщества, направленных на повышение удержания игроков как внутри, так и за пределами их взаимодействия с нашими играми. Он/она будет отвечать за создание и развитие наших глобальных сообществ вокруг игр Ubisoft, демонстрируя высокий уровень коммуникации с игроками, улучшения игр и циклов обратной связи, а также внедрение и поддержание передовых практик. В качестве ключевого стратегического партнёра он/она будет ставить в приоритет возможности глобального роста бизнеса, сотрудничая с заинтересованными сторонами из разных отраслей, одновременно руководя глобальной стратегией сообщества, разрабатывая и реализуя глобальные планы, а также работая с децентрализованной международной командой, посвящённой установлению отношений и завоеванию доверия игроков по всему миру. Владелец этой должности также будет применять свою экспертизу в интересах коллег и членов межфункциональных команд, способствуя совместному планированию, развитию прочных синергий и соблюдению обязательств в соответствии с высокими стандартами качества. В качестве лидера в глобальной команде сообщества, владелец этой должности будет тесно сотрудничать с основными студиями разработки.

• Разрабатывать и реализовывать стратегические планы сообщества с использованием различных контент‑тактик, поддерживающих производственные цели и усиливающих общую маркетинговую стратегию.
• Координировать коммуникацию, мероприятия и инициативы с несколькими отделами на глобальном уровне, чтобы обеспечить согласованность и единообразие сообщений.
• Использовать менеджеров сообщества, кросс‑функциональные команды и ресурсы соответствующих партнёров для создания релевантного контента для наших игроков (например: блоги, подкасты, интервью, инфографика и т.д.).
• Выступать в роли представителя назначенных брендов. Координировать мероприятия, ориентированные на сообщество, включая, но не ограничиваясь: визиты фанатов в студию, диалоги с разработчиками и турниры.
• Сотрудничать с менеджером социальных медиа портфеля для определения и отчётности по ключевым показателям эффективности (IPK), связанным с контентом, с целью демонстрации успеха и отдачи от инвестированного капитала (RCI) программ сообщества и контента.
• Поддерживать ключевые внутренние и внешние этапы, такие как бета‑версии и запуски, чтобы гарантировать достижение IPK и отстаивать интересы игроков.
• Выступать в качестве главного представителя потребностей игроков в командах производства и издательства, чтобы положительно влиять на разработку и позиционирование коммуникаций от имени наших игроков и бизнес‑целей.
• Формировать циклы обратной связи игроков и предоставлять релевантную информацию командам производства и издательства, чтобы влиять на игровой опыт, способствовать удержанию пользователей и вносить вклад в позиционирование сообщений и маркетинговых стратегий.
• Сотрудничать и координировать с операционными командами по пост‑запусковой коммуникации. Определять ожидания относительно соответствующих ситуаций, таких как содержание обновлений, их статус и развертывание.
• Управлять и готовить внутренние отчёты о комментариях, активности и ожиданиях сообщества.
• Выступать в качестве признанного эксперта в этой области, как для проекта, так и для глобальной команды сообщества в широком смысле, а также выполнять роль наставника для менеджеров сообщества и коллег.
• Применять подход, ориентированный на отдачу от инвестированного капитала (RCI), принимая обдуманные решения, способствующие эффективности, при стратегическом использовании доступных ресурсов.
• Играть ведущую роль в определении передовых практик, чтобы максимизировать влияние и проактивно делиться ими со всей командой сообщества.
• Выявлять и использовать возможности синергии между межфункциональными командами.
• Вести кросс‑функциональные инициативы в поддержку целей и ключевых результатов службы.
• Могут потребоваться командировки за границу.

• Обширный опыт управления онлайн‑сообществами и руководства разработкой стратегических планов или программ, доказавших свой успех.
• Обширный опыт в индустрии видеоигр на нескольких платформах, в разных жанрах и в рамках запусков игр AAA (обязательно); опыт с фантастическими или ролевыми играми считается значительным преимуществом.
• Опыт работы над неанонсированными проектами или на ранних этапах, с подтверждённой способностью сохранять конфиденциальность и адаптировать стратегию к изменяющимся творческим направлениям.
• Опыт в средах совместной разработки или сторонних проектах, сотрудничая за пределами студий для согласования усилий сообщества с реальностью производства.
• Требуется глубокое знание платформ сообществ и социальных медиа (Instagram, X/Twitter, Facebook, TikTok, Discord и т.д.).
• Опыт работы в требовательной производственной среде, характеризующейся множеством сроков, целей и заинтересованных сторон.
• Подтверждённый опыт установления и поддержания долгосрочных отношений с партнёрскими студиями, внешними заинтересованными сторонами и игровыми сообществами.
• Глубокие знания или ярко выраженная страсть к западным ролевым и фантастическим играм, а также прочное понимание их сообществ и ожиданий игроков.
• Ориентированность на защиту интересов игроков: способность собирать, синтезировать и отстаивать отзывы игроков перед внутренними и внешними партнёрами, переводя их в конкретные рекомендации.
• Отличное понимание механизмов, способствующих росту игрового сообщества и его поддержанию, а также разработки стратегических планов вовлечения игроков.
• Способность устанавливать долгосрочные доверительные отношения с игроками, включая проекты, которые ещё нельзя полностью раскрыть.
• Опыт работы в требовательной производственной среде, включающей управление множеством сроков, показателями успеха и межфункциональными заинтересованными сторонами.
• Запуск или активная поддержка титула AAA в режиме постоянного сервиса и/или игры в раннем доступе считается значительным преимуществом.
• Владение французским языком.