Sr. Program Manager, Talent Development

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Sr. Program Manager, Talent Development в Twilio. Эта позиция необходима для создания и руководства живыми обучающими программами, которые формируют то, как Twilions растут, лидируют и работают вместе. Вы будете разрабатывать и проводить программы развития Twilio, организовывать выездные мероприятия для руководящих команд и выступать в роли внутреннего коуча для лидеров и перспективных талантов по всему миру. Отчитываясь перед Senior Director of Talent Development, вы будете проводить большую часть времени в комнате, виртуально или лично, с Twilions: разрабатывать программы, вести сессии, сопровождать руководящие команды в ходе важных выездных мероприятий и коучить лидеров в ключевые моменты их роста.

• Разрабатывать и создавать фасилитированные программы развития от начала до конца, начиная с оценки потребностей и целей обучения и заканчивая руководствами фасилитаторов, материалами для участников и практическими заданиями, для лидеров, менеджеров и индивидуальных сотрудников по всему миру.
• Фасилитировать программы развития Twilio лично, виртуально и в гибридных форматах, проводя увлекательные, инклюзивные сессии, которые развивают навыки и меняют поведение в глобальном, ориентированном на удалённую работу коллективе.
• Разрабатывать и фасилитировать выездные мероприятия для руководящих команд и сессии по эффективности команд, сотрудничая с высшими руководителями для определения результатов, построения повестки, ведения стратегических разговоров и обеспечения чётких обязательств и их выполнения.
• Выступать в роли внутреннего коуча для лидеров и талантов с высоким потенциалом, проводя индивидуальные и командные коучинговые сессии и внедряя коучинг в программы развития для закрепления обучения.
• Создавать внутренние возможности фасилитации, развивая и сертифицируя группу фасилитаторов, а также устанавливать стандарты дизайна и доставки программ Talent Development.
• Сотрудничать с HRBPs и бизнес‑руководителями для диагностики пробелов в компетенциях и определения, является ли обучение, коучинг или фасилитированное командное вмешательство правильным решением.
• Измерять влияние программ, выездных мероприятий и коучинга через обратную связь участников, изменения поведения и бизнес‑результаты, используя данные для постоянного улучшения.

• Требуется степень бакалавра; предпочтительно наличие продвинутой степени в области организационного развития, промышленно‑организационной психологии, взрослого обучения, образования или смежной области.
• 7‑10 лет опыта в развитии талантов, из которых 7+ лет — в разработке и фасилитации программ для лидеров, менеджеров и профессионального развития.
• Подтверждённый опыт разработки и фасилитации выездных мероприятий для руководителей и команд, включая стратегическое планирование, согласование команды и сессии по эффективности.
• Экспертные навыки фасилитации в личных, виртуальных и гибридных форматах, с умением вовлекать разнообразную глобальную аудиторию и управлять сложными групповыми динамиками в реальном времени.
• Сильные навыки инструкционного дизайна, основанные на принципах взрослого обучения, включая создание руководств фасилитаторов и программ, масштабируемых через модели «обучение‑тренеров».
• Присутствие на уровне руководителя с способностью быстро завоевать доверие, давать откровенную обратную связь и сохранять строгую конфиденциальность при работе со старшими лидерами.
• Опыт использования данных обучения и коучинга, включая обратную связь, изменения поведения и бизнес‑метрики, для демонстрации воздействия и принятия решений о программах.
• Готовность к командировкам для проведения личных программ и выездных мероприятий (примерно 25%).

• Сертификация в инструментах оценки, таких как Hogan, DiSC, MBTI или инструментах 360‑degree feedback.
• Опыт создания внутренней программы коучинга или пути сертификации фасилитаторов.
• Опыт применения AI‑инструментов для ускорения разработки программ, персонализации обучения или расширения охвата коучинга.
• Способность эффективно приоритизировать плотный график фасилитации и коучинга в быстро меняющейся культуре.

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения. Оценочные диапазоны оплаты для этой роли следующие:

• Для сотрудников, работающих в Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Vermont или Washington D.C.: $128,560.00‑$160,700.00.
• Для сотрудников, работающих в New York, New Jersey, Washington State или California (за пределами района залива Сан‑Франциско): $136,000.00‑$170,000.00.
• Для сотрудников, работающих в районе залива Сан‑Франциско, California: $151,120.00‑$188,900.00.

Эта роль может иметь право участвовать в плане акций Twilio и корпоративном бонусном плане. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск. Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности.