Senior Application Engineer, Zuora Billing

Представьте себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в качестве Senior Application Engineer, Zuora Billing в Twilio

О работе

Эта позиция необходима для присоединения к нашей команде Enterprise Application Development and Operations в роли старшего Application Engineer, отвечающего за проектирование, конфигурацию, разработку и тестирование Zuora Billing в поддержку требований команд Finance, quote, Billing, AR, Revenue, Collections & Accounting. Идеальный кандидат — инициативный, с прочным аналитическим мышлением, отличными навыками межличностного общения, внимательным управлением временем, ориентированный на команду и обладающий сильной трудовой этикой. Кандидат должен уметь проводить проектные воркшопы с бизнесом, создавать прототип системы для демонстраций до начала фазы разработки. Должен быть способен наставлять нескольких младших консультантов. Должен эффективно работать под давлением, соблюдая постоянные и перекрывающиеся сроки в условиях ограниченного времени.

От этой роли ожидается глубокое знание Zuora SaaS Billing, Usage и Subscriptions, конфигурации продуктов и цен, процессов Cash application и Revenue, интегрированных с множеством upstream‑систем использования и downstream‑систем. Способность понимать и управлять полной I2C‑экосистемой Twilio в партнёрстве с глобальными командами Accounting и Billing для продвижения автоматизации и инноваций. Вы будете собирать требования, проектировать, конфигурировать, разрабатывать, тестировать и поддерживать Zuora Billing.

Обязанности

В этой роли вы будете:

• Руководить сквозной архитектурой и сложным проектированием каталога продуктов в Zuora Billing, включая модели начислений, управление жизненным циклом подписки и масштабируемый дизайн решений O2C/OTR, согласованный с бизнес‑ и финансовыми процессами.

• Вести продвинутые конфигурации Zuora, включая пользовательские рабочие процессы (автоматизация, интеграции, обработка ошибок), медиаторы и конвейеры трансформации данных, сложные правила биллинга, пользовательскую логику рейтинга, глобальные настройки multi‑entity/multi‑currency, пользовательские отчёты/источники данных и оптимизацию производительности биллинга.

• Проектировать, строить и поддерживать надёжные интеграции между Zuora и корпоративными системами (Oracle ERP, налоговыми движками, платёжными шлюзами, CRM, платформами данных), включая интеграции на основе API, потоки middleware, автоматические сверки и механизмы контроля аудита.

• Неcть пост‑go‑live поддержку продакшна, включая управление инцидентами (P1/P2), анализ корневых причин, управление изменениями и релизами, операционную стабильность и поддержку процессов финансового закрытия и соответствия.

• Руководить полным жизненным циклом внедрений (от требований до hypercare), обеспечивать управление и техническое лидерство, наставлять членов команды, гарантировать документацию и передачу знаний, а также представлять архитектуру Zuora на исполнительных и кросс‑функциональных дизайн‑форумax.

• Разрабатывать и выполнять системные конверсии и внедрения.

• Руководить кросс‑функциональными сессиями по сбору требований для выявления, документирования и анализа бизнес‑требований и функциональных спецификаций. Включает идентификацию неявных или конфликтующих требований и вызов статус‑кво.

• Управлять операциями KLO и поддержкой заинтересованных сторон в ежедневных задачах, финансовом закрытии, сверках и т.д.

Квалификации

Требуется

• Глубокие знания подписок, биллинга, управления продуктами и ценами в Zuora

• Необходимо знание интеграций Zuora с Salesforce, Oracle ERP, банками, платёжными шлюзами и Avalara tax.

• Экспертные навыки работы с платформой Zuora, объектами, пользовательскими событиями и рабочими процессами Zuora.

• Знание разработки и выполнения системных конверсий и внедрений.

• Хорошее понимание Customer aging, AR‑to‑GL сверки и процессов закрытия месяца.

• Должен обладать хорошими знаниями управления изменениями, методологий Agile.

• Выпускник B.Tech или MBA.

Желательно:

Zuora Billing Solution Lead

Что мы предлагаем

В Twilio есть множество преимуществ, включая, помимо конкурентоспособной оплаты, такие вещи, как щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинское страхование, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения.