Fraud Specialist 1

Откуда можно работать: Удалённо, находясь в Эстонии
из текста вакансии
Английский: требования разнятся: C1–C2
по другим вакансиям компании
Даты: Опубликована 17.08 · видели у компании с 18.08 по 15.10 · закрыта 17.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Fraud Operations Specialist в Twilio.

Эта позиция необходима для борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями на нашей коммуникационной платформе.

Мы ищем любознательного, аналитичного и быстро соображающего человека, который присоединится к нашей глобальной команде Fraud Operations. Это полная занятость, расположенная в Эстонии. На этой должности вы будете использовать разнообразные инструменты для предотвращения, реагирования и смягчения случаев мошенничества и злоупотреблений во всех наших продуктах, защищая наших клиентов и нашу платформу.

Что предстоит делать

Быстро и эффективно расследовать случаи, проводить анализ несоответствующего трафика, чтобы понять поведение злоумышленников, и демонстрировать готовность учиться и стать экспертом в расследованиях мошенничества
Защищать клиентов и потребителей Twilio посредством постоянного выявления злоумышленников, мошеннической активности и развивающихся тактик — принимать меры ежедневно, чтобы останавливать злоумышленников/активность, минимизируя количество ложных срабатываний
Выявлять тенденции, причины и пробелы, а также рекомендовать соответствующие превентивные решения для предотвращения успеха злоумышленников

Требования

Готовность работать по нетрадиционному графику; могут потребоваться выходные, праздники и вечера (воскресенье‑четверг или вторник‑суббота 9 am‑6 pm)
Опыт работы в быстро меняющейся, неоднозначной среде с сильным уклоном к действию
Предыдущий опыт в обслуживании клиентов или в роли, требующей эффективного и эмпатичного общения

Будет плюсом

Базовые знания SQL, Looker, Tableau или аналогичных инструментов извлечения и визуализации данных
Базовое понимание API и связанных технологий
1‑2 года опыта работы в очереди/контакт‑центре

Условия и бенефиты

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Диапазон базовой зарплаты: €23,680.00 -€29,600.00

О компании Twilio

Twilio — американская CPaaS-платформа: продаёт разработчикам и бизнесу API для SMS, RCS, голоса и email, верификации личности и оркестрации диалоговых AI-агентов. Компания основана в 2008 году в Сан-Франциско Джеффом Лоусоном, Эваном Куком и Джоном Волтуисом, торгуется на NYSE; сейчас CEO — Khozema Shipchandler, CTO — Mark Simms.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, работая из комфорта наших домов. Мы предоставляем инновационные решения сотням тысяч компаний и даём возможность миллионам разработчиков по всему миру создавать персонализированные клиентские взаимодействия.

Наша приверженность работе в режиме remote-first и сильная культура связи и глобального включения означают, что независимо от вашего местоположения вы являетесь частью живой команды с разнообразным опытом, оказывающей глобальное влияние каждый день. По мере того как мы продолжаем революционизировать взаимодействие мира, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу действительно вознаграждающей. Ваша карьера в Twilio находится в ваших руках.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Навыки

SQLLookerTableauAPIs

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти