Мы ищем Sales Manager со знанием греческого языка в нашу динамичную команду Pre-VIP Sales. В этой роли вы будете работать с активной базой игроков казино, уделяя основное внимание привлечению депозитов, реактивации неактивных игроков, повышению ценности игроков и выявлению клиентов с высоким потенциалом, которые могут стать VIP.
Связывайтесь с игроками по входящим и исходящим звонкам, персонализированным письмам и SMS, чтобы привлекать первые депозиты, реактивировать игроков и продавать дополнительные услуги (upselling) Работайте с ежедневно назначаемой базой, охватывающей разные сегменты игроков и приоритеты Связывайтесь с вновь назначенными игроками в тот же день и поддерживайте последовательную коммуникацию по нескольким каналам Продвигайте и активируйте персонализированные бонусы и предложения с учётом поведения и предпочтений игроков Выявляйте игроков с высоким потенциалом, превращайте обычных игроков в VIP и реактивируйте ушедших VIP-игроков Сотрудничайте с командами VIP и Retention в рамках кампаний и передавайте квалифицированных игроков VIP-менеджерам Ведите точные записи в CRM, фиксируя все взаимодействия с игроками и их результаты Отслеживайте личные KPI, включая охват базы, коэффициенты конверсии, реактивацию и депозиты Делитесь наблюдениями для улучшения скриптов продаж, предложений и стратегий вовлечения игроков Обеспечивайте профессиональный, дружелюбный и соответствующий требованиям опыт игроков при всех взаимодействиях
Греческий язык на уровне носителя или свободный и английский язык на уровне B2 или выше, устно и письменно От 1 года опыта в продажах, удержании клиентов (retention) или аккаунт-менеджменте, предпочтительно в iGaming, беттинге или индустрии развлечений Опыт работы с входящими и исходящими звонками и уверенность в совершении 70–100 звонков в день Сильные навыки коммуникации, убеждения и работы с возражениями Отличные навыки письменной коммуникации для персонализированных писем и последующих контактов с игроками Аналитический склад ума, понимание KPI продаж и показателей эффективности Ориентация на результат, самомотивация и устойчивость к давлению Умение одновременно работать с несколькими сегментами игроков и приоритетами Опыт работы с CRM-системами и инструментами телефонии
Будет плюсом: знание продуктов казино, механик бонусов, управления VIP-игроками или работы с клиентами высокой ценности
Фиксированная ежемесячная зарплата плюс ежемесячный бонус по результатам работы График с понедельника по пятницу, выходные — суббота и воскресенье Полностью удалённый формат работы Готовая к работе база игроков: без холодных лидов и без необходимости создавать портфель с нуля Структурированный онбординг с базой знаний, скриптами звонков и писем, бонусными флоу и регулярными встречами 1:1 с вашим руководителем Возможности карьерного роста, включая потенциальный путь до Team Lead Международная команда, быстрое принятие решений и минимум бюрократии
О компании TrueGroup
TrueGroup — digital-агентство с юрлицом в Лимассоле и украинской командой (найм идёт в Днепре и на Djinni). На сайте truegroup.io заявлены восемь направлений: продуктовый маркетинг, аналитика данных, SMM-стратегия, SEO, user acquisition и смежные — плюс собственные цифры, которые проверить нельзя: 20+ реализованных проектов, 98% удовлетворённости клиентов, +30% к выручке клиента в среднем.