Portfolio Manager/ Coordinator

Мы ищем Portfolio Manager / Coordinator, который присоединится к нашему телекоммуникационному проекту для Arelion, одного из ведущих мировых Tier-1 интернет‑провайдеров. В этой роли вы будете координировать портфель проектов, связанных с сетью, и операционные инициативы, обеспечивая бесшовное взаимодействие между клиентами, инженерными командами и ключевыми заинтересованными сторонами, а также способствуя успешному выполнению задач в нескольких рабочих потоках.

• Координировать ежедневную работу сетевой команды, обеспечивая постоянную отчетность и соблюдение процессов.
• Выстраивать крепкие отношения с членами команды: понимать их проблемы, признавать достижения и поддерживать высокий моральный дух и мотивацию.
• Выступать в качестве первой точки контакта по вопросам команды, эскалировать их при необходимости.
• Участвовать в процессе интервью и отбора новых членов команды, предоставляя оценку их соответствия и готовности к роли.
• Участвовать в постановке целей, оценке эффективности и повышении в должности.
• Быть основным операционным контактом с клиентом, обеспечивая четкую, своевременную и профессиональную коммуникацию.
• Активно собирать и интерпретировать обратную связь от клиента, понимать их приоритеты, задачи и болевые точки.
• Содействовать открытому, постоянному диалогу между командой и клиентом, обеспечивая согласованность ожиданий с обеих сторон.
• Консолидировать и координировать отчетность команды, гарантируя точность и своевременность.
• Мониторить показатели эффективности и операционные метрики, выявлять тенденции, риски или пробелы.
• Пр proactively сообщать о проблемах, рисках и препятствиях старшему руководству, предоставляя контекст и предлагая дальнейшие шаги.
• Предлагать решения, улучшения процессов и новые инициативы на основе инсайтов с передовой линии и обратной связи от клиента.
• Участвовать в плановых обсуждениях, внося практический взгляд в стратегические решения.

• Проживание в Буэнос-Айресе, Аргентина, или готовность к переезду туда.
• Доказанный опыт координации, надзора или операционной работы в командах (предпочтительно в сфере телеком/IT‑операций или клиентских команд).
• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, способность выстраивать доверие как с членами команды, так и с клиентами.
• Опыт планирования смен и координации рабочей силы.
• Умение работать с инструментами отчетности и консолидировать операционные данные.
• Свободное владение английским; знание украинского или польского языка является большим преимуществом из‑за тесного взаимодействия с украинскими и европейскими командами.
• Ориентированность на решение проблем с возможностью представлять вопросы руководству вместе с предложенными решениями.
• Готовность работать гибридно, минимум 3 дня в неделю в офисе в Буэнос-Айресе.
• Предыдущий опыт в телекоммуникационной и/или IT‑индустрии будет большим преимуществом.

• Предыдущий опыт управления распределенными или географически разрозненными командами.
• Опыт прямой работы с внешними клиентами/заказчиками в роли координации аккаунтов или клиентского успеха.
• Знакомство с инструментами отчетности/BI (например, Excel, Power BI или аналогичными).

• Возможности непрерывного обучения и карьерного роста
• Профессиональное обучение и занятия по английскому языку
• Инклюзивная и поддерживающая культура