Program Director — Enterprise Fine-Tuning

Описание роли

Мы ищем выдающегося Program Director, который возьмёт на себя и масштабирует выполнение проектов Enterprise fine-tuning для крупного портфеля клиентов. Эта роль сфокусирована на операционном совершенстве и безупречной реализации; вы будете работать в тесном партнёрстве с командами по развитию бизнеса, продукта и разработки, чтобы обеспечивать рост выручки за счёт выдающихся результатов для клиентов.

В роли Program Director вы будете отвечать за управление процессами и взаимодействие с клиентами в этих проектах. Вы будете напрямую работать с инженерными, платформенными и продуктовыми командами корпоративных клиентов, чтобы превращать бизнес-задачу в чётко очерченный и реализованный проект по fine-tuning. Это старшая роль с практическим участием: вы будете выполнять работу сами, а не только осуществлять надзор.

Вы будете сочетать управление программами на уровне консалтинга с практическим пониманием того, как реализуются проекты по fine-tuning, и опытом работы с корпоративными закупками и IT.

• Быть ведущим специалистом по работе с корпоративными клиентами на уровне seniority. Проводить discovery с клиентом: интервью со стейкхолдерами, приоритизацию сценариев использования, бизнес-кейс и ROI, затем определять объём и выполнять проект от начала до конца, включая хостинг моделей, SLA и проверки безопасности.

• Улучшать GenAI-системы, уже работающие в продакшене, в частности по качеству, стоимости или задержке.

• Брать на себя ответственность за действующие клиентские проекты, управляя объёмом работ, сроками и стейкхолдерами.

• Ориентироваться в процессах закупок, IT-инфраструктуры и безопасности на стороне клиента.

• Наши клиенты — технологически продвинутые предприятия. Ваши собеседники — CTO и руководители платформенных, инфраструктурных и ML-инженерных направлений, а не только отделы закупок.

• Выступать посредником между продуктовыми и инженерными заказчиками на стороне клиента и нашими внутренними командами по данным и машинному обучению.

• Сотрудничать с отделом продаж по возможностям и помогать формировать предложения по мере роста бизнеса.

• Выстраивать повторяемые процессы и playbooks, чтобы практику можно было масштабировать на новых клиентов и отрасли.

• Сильный консалтинговый опыт с подтверждённой практикой непосредственной работы с клиентами.

• Рабочее техническое владение темой LLM и fine-tuning. Вы будете тесно сотрудничать с нашими ML-инженерами; быть одним из них не обязательно, и это не роль разработчика.

• Навыки управления продуктом и процессами, умение структурировать неопределённые задачи и доводить их до завершения.

• Опыт работы с крупными предприятиями, включая их процессы закупок и IT-инфраструктуру.

• Отличные коммуникативные навыки в общении с техническими и нетехническими стейкхолдерами, включая высшее руководство клиентов.

• Предпочтительно образование в области STEM.

• Вы станете частью международной динамичной среды, которая стимулирует инновации и задаёт новые стандарты в сфере AI и технологий.

• Конкурентный пакет вознаграждения, включающий базовую зарплату, бонус и ESOP.

• Оплачиваемый PTO и льготы зависят от местоположения.

• Мы предлагаем полностью удалённый или гибридный формат (если вы находитесь в Нидерландах или Сербии).

• Организация IT-оснащения и компенсации на домашний офис.

Работодатель равных возможностей:

Toloka стремится обеспечивать равные возможности и поддерживать инклюзивную среду. Мы приветствуем заявки от всех квалифицированных кандидатов и не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности или любой другой характеристики, защищённой применимым законодательством. Решения об отборе принимаются на основе квалификации, заслуг и бизнес-потребностей.