Customer Service Representative in Turkey

Мы ищем Customer Service Representative. Присоединяйтесь к команде Sumsub!

• Эффективно взаимодействовать с пользователями, включая устную и письменную коммуникацию
• Обеспечивать защиту данных, гарантируя их конфиденциальность и безопасность
• Соблюдать правовые нормы и стандарты компании
• Обращать внимание на детали и точность при выполнении задач
• Постоянно обновлять знания и навыки в соответствии с изменениями в отрасли и нормативных требований
• Приём только входящих звонков, исходящие звонки, чаты и электронные письма не требуются.
• Обслуживание клиентов или обработка жалоб не требуется. Просто проводите пользователя через все необходимые шаги

• Предыдущий опыт работы в обслуживании клиентов считается преимуществом, но опыт работы не обязателен. Вы будете окружены нашим вниманием и поддержкой, чтобы максимально комфортно войти в новую роль и команду
• Требуется разговорный уровень немецкого, турецкого и английского. Обратите внимание, что основной язык общения с клиентами — немецкий.
• Хорошие коммуникативные навыки
• Способность ориентироваться в большом объёме информации
• Возможность брать выходные в будние дни вместо выходных

• Работа с влиянием. Наша миссия — построить цифровой мир, безопасный и инклюзивный для всех. Ваша работа здесь будет напрямую способствовать этой миссии и формировать то, как люди воспринимают доверие онлайн.
• Глобальный охват. Вы будете работать над кампаниями, пересекающими культуры, языки и границы, и видеть, как ваши идеи реализуются по всему миру.
• Реальный рост. Чёткие цели, открытая обратная связь, планы личного развития и поддержка обучения и отраслевых мероприятий. Мы не просто говорим о росте, мы делаем так, чтобы он происходил.
• Празднование ваших больших моментов. Мы гордимся тем, что поддерживаем вас в самых важных жизненных событиях, предоставляя специальные финансовые бонусы как за брак, так и за появление нового ребёнка в семье.
• Без границ. Вы будете сотрудничать с коллегами из 74 стран, объединяя разные навыки, опыты и точки зрения. Такое разнообразие делает нашу работу сильнее, креативнее и легче адаптировать.
• Культура, которая подходит. Нет тяжёлой бюрократии, нет фальшивого веселья. Мы делимся победами, празднуем вместе и делаем всё удобным для людей и их питомцев (да, наш логотип — собака).

Мы — глобальное сообщество новаторов, создателей и мыслителей, и мы верим, что разнообразие подпитывает наше инновационное развитие. Sumsub гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, приверженным построению разнообразного и инклюзивного коллектива. Мы приветствуем заявки от людей всех национальностей, культур, гендеров, опыта, способностей и точек зрения. Присоединяйтесь к нам, формируя будущее инклюзивно.

Мы верим в справедливую и прозрачную компенсацию. Зарплаты варьируются в зависимости от места работы и местных рыночных условий. Эта роль открыта для кандидатов из нескольких стран, и компенсация различается в зависимости от подтверждённого места работы кандидата. По этой причине в объявлении о вакансии не указан единый универсальный диапазон зарплат. Конкретное место работы будет подтверждено на ранних этапах процесса найма, а соответствующая информация о компенсации для этого места будет предоставлена в письменной форме в соответствии с местными требованиями.