Softsich — молодая и амбициозная международная технологическая компания, разрабатывающая масштабируемые B2B цифровые платформы. Мы ищем опытного ITSM Engineer / System Administrator, готового взять на себя ответственность за нашу внутреннюю SaaS‑экосистему, облачные сервисы и корпоративную сетевую инфраструктуру. Эта роль подразумевает построение надёжных внутренних IT‑процессов, поддержку облачных сред, управление жизненным циклом доступа и автоматизацию инструментов, таких как Google Workspace, Atlassian и Slack.
— Управление жизненным циклом пользователей и контролем доступа во всех корпоративных системах. — Обработка запросов и инцидентов через HelpDesk. — Предоставление удалённой технической поддержки (AnyDesk, TeamViewer и др.). — Администрирование Google Workspace, Atlassian, Slack (конфигурация, интеграции, автоматизации). — Поддержка и управление облачными средами (AWS, GCP, DO). — Поддержка VPN, межсетевых экранов, Wi‑Fi сетей, VLAN, маршрутизации. — Управление DNS‑зонами, конфигурацией доменов, SSL и сопутствующим устранением неполадок. — Настройка и мониторинг сетевых устройств (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа). — Применение лучших практик IT‑безопасности (принцип наименьших привилегий, MFA, аудиты доступа). — Ведение инвентаря IT‑оборудования, сервисов, подписок и лицензий. — Создание автоматизаций и интеграций между внутренними сервисами. — Постоянное улучшение процессов IT‑операций.
— 3+ года опыта работы в качестве IT Administrator / ITSM Engineer / System Administrator. — Глубокие знания администрирования Google Workspace, Slack и Atlassian. — Опыт работы с Jira Service Management (JSM) и инструментами удалённой поддержки. — Базовый опыт администрирования AWS/GCP/DO. — Твёрдое понимание сетевых технологий: VPN, межсетевые экраны, Wi‑Fi, управление DNS, VLAN, маршрутизация. — Опыт работы с управлением активами, лицензиями и процессами закупок.
— Опыт автоматизации в Slack и скриптинга (Bash/Python). — Опыт работы с решениями MDM. — Опыт работы с решениями VDI. — Понимание требований ISO27001 / SOC2.
— Гибкий график и удалённый формат работы или офисы в Варшаве/Киеве — выбираете вы. — 24 оплачиваемых дня отпуска, больничные и медицинская страховка (в Украине, в других локациях в процессе внедрения). — Поддерживающая, дружелюбная команда, где обмен знаниями является частью культуры. — Оплата участия в профессиональных мероприятиях и обучении. — Поздравления с днём рождения, тим‑билдинги и тёплая человеческая связь за пределами работы. — Ноль джоулей энергии в адрес агрессирующего государства, его аффилированных бизнесов или партнёров.