Operations Coordinator

Мы ищем внимательного к деталям Operations Coordinator, который проactивно подходит к решению проблем. Кандидат должен обладать сильными навыками тайм-менеджмента, умением соблюдать сроки и иметь минимум 1 год опыта работы в операционных, координационных или административных ролях, желательно в IT-среде.Идеальный кандидат имеет опыт работы с инструментами управления рабочими процессами и операционного отслеживания, базовое понимание IT-систем, мониторинга и управления инцидентами, а также сильные навыки подготовки отчётов и документации.

• Координировать и контролировать ежедневные операционные процессы внутри отдела для обеспечения эффективности

• Отслеживать текущие задачи, контролировать ход выполнения и помогать в решении операционных проблем

• Поддерживать коммуникацию между командами, обеспечивая бесперебойный рабочий процесс и сотрудничество

• Вести и обновлять операционную документацию, отчёты и внутренние записи

• Помогать в управлении инцидентами: отслеживать проблемы, при необходимости эскалировать их и обеспечивать своевременное решение

• Анализировать операционные данные, чтобы определять области для улучшения и повышения эффективности

• Обеспечивать соблюдение корпоративных политик, процедур и лучших отраслевых практик

• Сотрудничать с IT-командами и командами мониторинга для оптимизации операционных рабочих процессов

• Помогать в планировании и реализации улучшений процессов и инициатив по автоматизации

• Оказывать поддержку в распределении ресурсов и составлении графиков смен.

• Опыт работы с инструментами управления рабочими процессами и операционного отслеживания

• Базовое понимание IT-систем, мониторинга и управления инцидентами

• Уверенное владение MS Office, Google Workspace или аналогичными инструментами

• Сильные навыки подготовки отчётов и документации

• Сильные организационные навыки и умение работать в режиме многозадачности

• Умение координировать работу нескольких команд и обеспечивать бесперебойную работу

• Аналитический склад ума и способность решать проблемы.