Operation Manager

В роли Operations Manager Armenia вы будете отвечать за операционные результаты рынка от начала и до конца.

Вы будете руководить локальной командой Ops и обеспечивать нужное количество курьеров, высокие показатели доставки и эффективные операции, поддерживая при этом рост бизнеса.

Эта роль подходит тому, кто в работе опирается на данные, силён в исполнении и уверенно принимает решения в быстро меняющейся среде. Вы будете тесно сотрудничать с командами Commercial, Growth, Finance, Legal и региональными командами.

• Отвечать за общие операционные результаты Armenia по доставке, обеспечению курьерами и эффективности затрат
• Руководить локальной командой Ops и выстраивать чёткую зону ответственности внутри команды
• Управлять предложением курьеров, прогнозированием, онбордингом, вовлечением и удержанием
• Улучшать ключевые метрики Ops, такие как DT, UTR, Logistics Index, DT60 и CPO
• Работать с командой Commercial над сокращением времени подготовки заказов партнёрами и улучшением операционных результатов
• Заранее планировать работу на случай плохой погоды, пиковых периодов, специальных событий и нехватки курьеров
• Использовать данные, чтобы выявлять проблемы, понимать их первопричины и превращать их в чёткие планы действий

• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
• Предыдущий опыт руководства командой
• Высокая степень ответственности и умение принимать решения в быстро меняющейся среде
• Хорошее понимание бизнеса и умение balance между ростом, клиентским опытом и прибыльностью
• Сильные навыки планирования и исполнения
• Опыт работы в Operations, Logistics, Supply, Marketplace или в похожей динамичной среде
• Свободное владение армянским и английским языками;

• 🌟 Привлекательный план участия в капитале, который позволяет владеть частью успеха.
• 💪 Первоклассная частная медицинская страховка, чтобы вы всегда были в отличной форме.
• 🍔 Ежемесячный кредит Glovo, чтобы удовлетворить ваши гастрономические желания
• 🏖️ Дополнительные выходные дни, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать из любой точки мира до трёх недель в год!
• 🧠 Онлайн-терапия и льготы для благополучия, чтобы поддерживать ваше психическое здоровье.

В Glovo мы процветаем благодаря разнообразию: мы уверены, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих и разных умов. Поэтому мы стремимся предоставлять равные возможности талантам из любой среды — независимо от пола, расы и происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и любых других уникальных особенностей, которые делают вас — ВАМИ. Мы будем поддерживать вас в стремлении оставаться на работе собой, создавая инклюзивную среду, где каждый чувствует, что его слышат.