Customer Support Specialist

Агент Customer Support (служба поддержки клиентов) для офиса в Перу: принимает и обрабатывает чаты в реальном времени, передаёт вопросы в другие отделы, сообщает клиентам о решениях и отслеживает обращения, чтобы обеспечить полное решение каждого случая.

• Принимать и обрабатывать чаты в реальном времени по вопросам, запросам и обращениям.

• Правильно передавать вопросы в другие отделы компании и сообщать клиентам об их решении.

• Отслеживать обращения, чтобы обеспечить полное решение каждого случая.

• Студенты/выпускники технических учебных заведений или университетов любой специальности.

• Знание португальского языка на среднем уровне.

• Опыт работы в службе поддержки клиентов (не обязателен).

• Готовность работать по сменному графику.

• Готовность работать 100% в офисе.

• Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов.

• Конкурентная рыночная зарплата.

• Оплачиваемое обучение.

• Все льготы, предусмотренные законом.

• Бонус на транспорт.

• 2 выходных дня в неделю.

• Корпоративные бонусы.