Process Improvement Specialist

Откуда можно работать: Филиппины
из текста вакансии
Даты: Видели у компании с 10.10 по 26.10 · закрыта 28.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Управлять и обновлять параметры POS/merchant локаций массово, используя существующие скрипты и Swagger
Выполнять подготовленные скрипты и операционные процедуры, обеспечивая точность и предотвращая ошибки
Осуществлять процесс операционного тегирования, включая:
Экспорт списков локаций с помощью существующих скриптов
Определение соответствующей под‑области на основе адресов локаций
Проверку результатов с соответствующими заинтересованными сторонами
Запуск подготовленных скриптов для массового обновления локаций

Анализировать ошибки и проблемы, сообщаемые агентами и менеджерами
Выявлять повторяющиеся проблемы, шаблоны и потенциальные коренные причины
Координировать работу с ASMs/SASs для понимания операционных проблем, требований и болевых точек
Консолидировать запросы и преобразовывать их в структурированные формулировки проблем или требования для команды
Поддерживать внедрение и постоянное улучшение процесса PIP
Создавать и управлять задачами в Jira, включая проверку начальных задач перед массовым созданием
Выполнять повторяющиеся операционные действия, связанные с PIP, примерно раз в месяц
Поддерживать инициативы по автоматизации операций с использованием n8n, включая автоматизацию процессов, таких как:
Создание POS‑локаций
Создание агентов
Создание задач
Другие повторяющиеся операционные процессы

Выявлять повторяющиеся или ручные процессы, которые могут стать кандидатами для автоматизации
Помогать в документировании процедур и создании пошаговых операционных руководств
Анализировать темы чатов и действия пользователей в порталах Agent и Manager по мере расширения роли
Поддерживать подготовку и улучшение процедур для команд POS Support и Anti‑Fraud
Работать с Airtable и другими операционными инструментами по мере необходимости
Поступательно брать на себя обязанности Business Analysis и Process Improvement, включая сбор требований, картирование процессов и выявление возможностей для операционных улучшений
Тесно сотрудничать с командой для постоянного улучшения существующих операционных процессов и снижения объёма ручной работы

Требования

Степень бакалавра в области бизнеса, информационных технологий, компьютерных наук, аналитики данных, бизнес‑аналитики или смежной специальности
Умение работать с техническими инструментами, системами и операционными платформами
Базовое понимание SQL, API, JSON и Swagger будет преимуществом
Готовность учиться и работать с инструментами, такими как n8n, Jira, Airtable и другими операционными системами
Высокая внимательность к деталям, особенно при работе с массовыми обновлениями, скриптами и данными
Способность точно следовать детализированным техническим инструкциям и задокументированным процессам
Аналитический склад ума и навыки решения проблем, способность выявлять шаблоны и повторяющиеся вопросы
Умение общаться с различными заинтересованными сторонами, включая ASMs, SASs, агентов, менеджеров и внутренние команды
Сильные организационные навыки и навыки документирования
Любознательность и проактивность в понимании того, как работают процессы, а не просто механическое выполнение задач
Готовность постепенно брать на себя более независимые и технические обязанности
Опыт в операциях, бизнес‑анализе, улучшении процессов, технических операциях или аналогичных ролях будет преимуществом

О компании Skyro

Skyro — филиппинская финтех-компания, основанная в 2022 году и специализирующаяся на цифровом потребительском кредитовании. Предлагает POS-рассрочку на технику, гаджеты и мебель, кэш-кредиты до ₱250 000 и кредитные линии через сеть из примерно 10 000 партнёрских магазинов и мобильное приложение.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

Skyro – быстрорастущая финтех‑компания, расположенная в Национальном столичном регионе Филиппин. Наша миссия – трансформировать рынок финансовых услуг на Филиппинах, предлагая справедливые и доступные цифровые финансовые продукты. Мы стремимся предоставлять удобные решения для кредитования и превосходный сервис клиентам из всех слоёв общества, способствуя финансовой инклюзии и финансовой грамотности. Основанная в 2022 году командой visionaries, мы обладаем экспертизой и ресурсами для создания лучших в своём классе потребитель‑ориентированных финтех‑продуктов.

Поддерживаемая Breeze Ventures, глобальной финтех‑компанией из Бахрейна, наша филиппинская деятельность осуществляется через Advanced Finance Solutions, Inc. и Skyro Lending, Inc., обе зарегистрированы в Филиппинской SEC. По мере нашего роста члены команды получат возможность внести свой опыт и таланты в перспективную международную компанию. Присоединяйтесь к нам в построении устойчивого бизнеса и изменении жизни миллионов клиентов.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

POSSwaggern8nJiraAirtableSQLAPIsJSONbusiness analysisprocess mappingautomation

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти