Разрабатывать, создавать и проводить программы адаптации и непрерывного обучения, охватывающие знание продукта, соответствие требованиям, обслуживание клиентов и мягкие навыки.
Проводить увлекательные обучающие сессии через виртуальные платформы, занятия в классе и наставничество на рабочем месте.
Определять потребности в обучении посредством анализа потребностей в обучении и внедрять решения для устранения пробелов в знаниях и производительности.
Разрабатывать и поддерживать высококачественные обучающие материалы, включая презентации, вспомогательные пособия, справочные руководства и микролёрнинг‑контент.
Отслеживать и оценивать эффективность обучения через тесты, оценку компетенций, показатели качества и другие метрики производительности, постоянно улучшая программы обучения.
Сотрудничать с кросс‑функциональными командами, включая HR, Operations, Product и Compliance, чтобы содержание обучения оставалось точным и актуальным.
Предоставлять пост‑тренинговый коучинг, наставничество и постоянную поддержку сотрудникам для закрепления знаний и повышения эффективности.
Управлять графиками обучения, учётными записями посещаемости, документацией по обучению и отчётами, обеспечивая соответствие требованиям и надлежащий учёт.
Степень в области бизнеса, финансов, образования, психологии или смежной дисциплины; эквивалентный опыт работы также будет учитываться.
От 1 до 3 лет опыта в обучении и развитии, проведении тренингов или фасилитации. Опыт в сфере кредитования, финтеха или финансовых услуг будет преимуществом.
Сильные навыки презентации и фасилитации, опыт проведения как виртуального, так и очного обучения.
Умение работать с обучающими платформами и инструментами, такими как Zoom, Microsoft Teams, Learning Management Systems (LMS) и базовыми инструментами создания e‑learning.
Ориентированность на данные с возможностью измерять эффективность обучения, анализировать метрики производительности и предлагать улучшения.
Отличные устные и письменные навыки общения на английском и филиппинском; владение другими диалектами Филиппин будет плюсом.
Готовность к командировкам для полевых визитов и проведения коучинга на месте по необходимости.
Комфортная работа в динамичной, быстро меняющейся среде.
Ready to join the Skyro team?
Take your first step toward a career at Skyro!
Чтобы подать заявку на позицию Corporate Trainer, пожалуйста, заполните и отправьте форму ниже