Staff Site Reliability Engineer

Staff Site Reliability Engineer будет ключевым игроком в управлении, оптимизации и обеспечении надёжности и масштабируемости наших баз данных SQL Server и PostgreSQL как в облаке, так и в локальной инфраструктуре.

• Владеть архитектурой, проектированием, развертыванием и управлением жизненным циклом баз данных SQL Server и PostgreSQL в средах Azure, AWS и локальных.
• Руководить обзорами проектирования баз данных, управлением схемами, стратегией индексации и оптимизацией запросов для обеспечения производительности и масштабируемости.
• Управлять безопасностью баз данных, включая контроль доступа, шифрование (в состоянии покоя и при передаче), аудит и лучшие практики соответствия.
• Проектировать и поддерживать архитектуры высокой доступности (HA) и восстановления после катастроф (DR) (Always On, репликация, кластеры с автоматическим переключением, логическая/физическая репликация и т.д.), определять и обеспечивать цели RTO/RPO.
• Внедрять и управлять стратегиями резервного копирования, тестированием их валидности и процедурами восстановления.
• Выполнять проактивную настройку производительности баз данных, планирование ёмкости и оптимизацию нагрузки для критически важных систем.
• Отвечать за патчинг, обновления, миграции (облако/локально) и управление жизненным циклом версий.
• Разрабатывать автоматизацию операций DBA (провизинг, патчинг, резервные копии, проверки состояния, тестирование переключения) с использованием скриптов (PowerShell, Bash, Python) и Infrastructure as Code.
• Сотрудничать с инженерными командами для оптимизации моделей данных, устранения инцидентов в продакшене и решения проблем производительности.
• Устанавливать стандарты мониторинга баз данных и внедрять решения наблюдаемости с использованием инструментов таких как Datadog, Grafana, ELK и Prometheus.
• Участвовать в реагировании на инциденты, анализе корневых причин (RCA) и улучшениях после постмортем, связанных с системами баз данных.
• Вносить вклад в процессы CI/CD для развертывания баз данных, изменений схем и миграционных конвейеров.
• Определять и документировать операционные стандарты баз данных, runbooks и лучшие практики.

• 8+ лет опыта в инженерии/администрировании баз данных, включая подтверждённую ответственность за стратегию платформенного уровня и надёжность баз данных в нескольких командах или бизнес‑критических системах.
• Глубокая экспертиза в: настройке производительности (планы запросов, стратегии индексации, анализ блокировок/запретов, разрешение взаимоблокировок); конфигурациях высокой доступности и восстановления после катастроф; стратегиях резервного копирования/восстановления и их проверке; безопасности и укреплении баз данных.
• Значительный опыт эксплуатации баз данных в Azure и AWS, включая управляемые сервисы (Azure SQL, RDS и др.) и самостоятельные развертывания.
• Доказанный опыт миграций баз данных (из локального в облако, обновления версий, кросс‑платформенные миграции).
• Сильные навыки скриптинга (PowerShell, Bash, Python) для автоматизации рабочих процессов DBA.
• Опыт внедрения мониторинга, оповещений и наблюдаемости для систем баз данных.
• Твердое понимание принципов надёжности (SLIs/SLOs) в контексте баз данных.
• Сильные навыки устранения неполадок, внимание к деталям и способность управлять высоко‑impact системами в продакшене.

• Опыт работы с Infrastructure as Code и контейнеризированными средами баз данных (Kubernetes, Docker) будет плюсом.
• Знакомство с конвейерами CI/CD для развертывания схем баз данных (GitHub Actions, Azure DevOps, TeamCity и др.).

Мы используем технологии, включая автоматизированные и AI‑поддерживаемые инструменты, для поддержки определённых аспектов нашего процесса найма. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидатов. Инструменты AI не используются для принятия решений о найме; все решения о найме принимаются нашими командами по найму.

В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы считаем, что сочетание новых точек зрения и опыта людей из разных слоёв общества делает наш продукт и культуру замечательными. Мы не дискриминируем сотрудников по расе, цвету кожи, религии, полу, национальному происхождению, гендерной идентичности или выражению, возрасту, инвалидности, сексуальной ориентации или любой другой характеристике, защищённой применимыми законами.