Senior Technical Program Manager

В роли Senior Technical Program Manager вы оказываете влияние, доставляя измеримые результаты по самым важным продуктовым и технологическим инициативам ServiceTitan. Вы определяете и направляете высокоуровневые цели и дорожные карты, формируете решения, определяющие, куда и как мы инвестируем, и убеждаетесь, что эти обязательства превращаются в поставленное, работающее программное обеспечение, на которое могут рассчитывать наши клиенты.

Вы не просто отслеживаете статус. У вас есть техническая глубина, позволяющая понять архитектуру системы и вести инженерные команды через сложные компромиссы, а также кросс‑функциональный диапазон, позволяющий завоевать доверие от отдельных участников до высшего руководства. Вы приводите порядок в неопределённость и доводите дело до конца.

• Определять и направлять высокоуровневые цели и дорожные карты для крупных продуктовых и технологических программ, от концепции до выпуска в продакшн.
• Формировать решения об инвестициях, определяя, где организация тратит инженерное время, опираясь на данные.
• Отслеживать и сообщать о прогрессе в достижении целей, раннее выявлять риски и чётко отчитываться перед исполнительными стейкхолдерами.
• Вести технические обсуждения напрямую с инженерными командами, основываясь на реальном понимании архитектуры системы и компромиссов.
• Управлять выпуском программного обеспечения между командами, обеспечивая качество, последовательность и готовность до того, как код попадёт в продакшн.
• Создавать и совершенствовать агентные и AI‑поддерживаемые процессы SDLC, помогая командам принимать новые инструменты и рабочие процессы без потери строгости.
• Выявлять пробелы и неэффективности в процессах, а затем разрабатывать и внедрять решения, а не только указывать на проблему.
• Руководить управлением изменений в глобально распределённых, матричных командах и эффективно коммуницировать между часовыми поясами.
• Сотрудничать с различными функциями и организациями для достижения влияния, влияя на результаты без прямой власти.

• Доказанный опыт управления техническими программами с доставкой измеримых результатов в сложных, кросс‑функциональных программах в масштабах организации.

• Гибкий график, признание и поддержка автономной работы: гибкий отпуск с обширными возможностями обучения и развития для дальнейшего роста карьеры. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, обучение лидерству для Titans на всех уровнях и другие программы и мероприятия. Отличная работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и прочее.
• Всеобъемлющие льготы для здоровья и благополучия: компания оплачивает медицинские, стоматологические и офтальмологические услуги (с 100 % покрытием со стороны работодателя и 90 % покрытием для зависимых), FSA и HSA, 401k‑матч и варианты телемедицины, включая членство в One Medical.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, до $20 000 на услуги по репродукции (например, IUI и IVF), суррогатное материнство и возмещение расходов на усыновление, поддержка беременности по запросу через Maven Maternity, бесплатная доставка грудного молока через Maven Milk, страховка для домашних животных, юридические консультации, инструменты финансового планирования и многое другое.
• Диапазоны зарплат (кандидаты из США): Зона 1: $134,500 USD – $201,700 USD (CA, CT, DC, MD, MA, NJ, NY, VA, WA). Зона 2: $125,700 USD – $188,500 USD (все остальные регионы США). Международное вознаграждение будет варьироваться в зависимости от местоположения.
• Общий компенсационный пакет включает ежегодный бонус, долю в капитале и комплексный набор льгот.