Senior Product Designer

Мы нанимаем Senior Product Designer, который привносит мастерство, подлинную ответственность и способность работать как в деталях, так и на стратегическом уровне. Вы будете ключевым членом нашей растущей команды дизайнеров, помогая создать продукт Enterprise SaaS класса «лучший в своем сегменте» с точками взаимодействия на настольных компьютерах, планшетах и мобильных устройствах. Отчитываясь перед Manager, Product Design, вы будете отвечать за область продукта от начала до конца, начиная с формулирования проблемы вместе с вашей продуктовой триадой и заканчивая выпуском и итерациями. Эта роль базируется в Bengaluru, India и входит в растущую глобальную команду ServiceTitan, работая в тесном партнерстве с нашей организацией XD, штаб‑квартирой которой является США.

• Разрабатывать опыт, который привлекателен, эффективен, интуитивен и решает реальные пользовательские проблемы.
• Тесно сотрудничать с менеджером продукта и руководителем инженерного отдела, активно формируя приоритеты, влияя на дорожную карту и участвуя в обсуждении компромиссов и реализуемости.
• Проводить исследование пользователей с использованием различных методов для понимания потребностей клиентов и преобразования инсайтов в чёткие дизайнерские решения.
• Создавать работу высокого качества на всех уровнях детализации; от грубых концепций до полированных готовых к производству дизайнов.
• Свободно использовать AI‑инструменты в повседневном рабочем процессе для более быстрого прототипирования, раннего исследования идей и перехода от концепции к работающему взаимодействию.
• Предоставлять дизайнерскую обратную связь и наставлять коллег; показывать, как выглядит отличный результат, и помогать окружающим расти.

• Опыт: 5+ лет разработки дизайна B2B или корпоративных программных продуктов, с подтверждённой полной ответственностью за значительные области продукта.
• Дизайн с использованием AI: вы понимаете, как сделать агентные рабочие процессы надёжными, контролируемыми и понятными для пользователей.
• Мастерство: владение интерактивным и визуальным дизайном, приверженность принципам доступности и инклюзивного дизайна. Портфолио, демонстрирующее ваш процесс, мышление и результаты, которых вы добились.
• Системное мышление: вы видите паттерны в рабочих процессах и ролях пользователей, умеете использовать и вносить вклад в систему дизайна и учитываете, как каждое дизайнерское решение влияет на весь продукт.
• Техническая глубина: вы понимаете, как ваш дизайн реализуется, можете прототипировать не только статические экраны, когда это необходимо, и свободно общаетесь с инженерными партнёрами.
• Коммуникация и фасилитация: вы умеете ясно формулировать дизайнерские решения, проводить продуктивные критики и согласовывать интересы сторон относительно компромиссов.
• 2 часа пересечения с U.S. Eastern Standard Time каждый день.
• Идеальный предыдущий опыт: работа над CRM, маркетингом и/или функциями звонков/сообщений/электронной почты.

Мы используем технологии, включая автоматизированные и AI‑поддерживаемые инструменты, для поддержки определённых аспектов нашего процесса найма. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидатов. AI‑инструменты не используются для принятия решений о найме; все решения о найме принимаются нашими командами по найму.

В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы считаем, что сочетание новых точек зрения и опыта людей из разных слоёв общества делает наш продукт и культуру замечательными. Мы не дискриминируем сотрудников по расе, цвету кожи, религии, полу, национальному происхождению, гендерной идентичности или выражению, возрасту, инвалидности, сексуальной ориентации или любой другой характеристике, защищённой применимыми законами.