Senior Integration Developer для проектирования, создания и поддержки интеграций корпоративного уровня и автоматизированных рабочих процессов. Эта роль является ключевым членом команды Integration/Automation и будет в основном сосредоточена на платформе Workato, с возможностью работы с MuleSoft и другими технологиями промежуточного программного обеспечения.
Integration Development
- Руководить исследованием, проектированием, разработкой, тестированием и поставкой новых интеграций между ServiceTitan, Workday, Salesforce, ERP‑системами и сторонними приложениями с использованием Workato в качестве основной платформы интеграции
- Создавать технические спецификации дизайна, выполнять модульное и системное интеграционное тестирование, а также развертывать и поддерживать все интеграции от начала до конца
- Понимать бизнес‑проблемы и строить эффективные, масштабируемые решения с помощью рецептов Workato, коннекторов и вызываемых рецептов, при необходимости дополняя их API и потоками MuleSoft
- Проектировать и разрабатывать RESTful и SOAP‑based API‑интеграции, веб‑хуки, событийно‑ориентированную архитектуру и пакетные процессы обработки данных
- Создавать пользовательские коннекторы и действия Workato с использованием Workato SDK, когда готовые коннекторы не удовлетворяют требованиям
- Разрабатывать и поддерживать API MuleSoft Anypoint, потоки и трансформации DataWeave для сложных сценариев интеграции
- Сотрудничать с заинтересованными сторонами для оценки и документирования требований, обзора дизайна и определения функциональных спецификаций
- Управлять анализом, конфигурацией и развертыванием интеграций в средах разработки, тестирования и продакшн
- Руководить проектами интеграции со сторонними поставщиками от обнаружения до проектирования, разработки, тестирования и внедрения
Integration Administration & Operations
- Проактивно мониторить входящие и исходящие интеграции данных, состояние системы, выполнение задач, уровни ошибок, оповещения и уведомления в средах Workato и MuleSoft
- Создавать и поддерживать надёжную обработку ошибок, логику повторных попыток и механизмы оповещения в рецептах и потоках интеграции
- Участвовать в обновлениях платформ и обзорах релизов Workato и MuleSoft, определяя влияние и возможности улучшения, связанные с новыми функциями и обновлениями коннекторов
- Мониторить, отслеживать и решать тикеты поддержки корпоративных интеграций; сотрудничать с функциональными руководителями по эскалированным вопросам
- Создавать детальные спецификации интеграций, сопоставления полей, логику трансформации данных и документацию API для поддержки полного жизненного цикла развертывания интеграций
- Исследовать сбои интеграций, проводить анализ корневых причин и докладывать о результатах и планах исправления руководству и бизнес‑заинтересованным сторонам
- Сотрудничать с функциональными руководителями, аналитиками и системными администраторами по вопросам эксплуатации, безопасности, бизнес‑процессов и их взаимосвязи с интеграциями
- Принимать дополнительные обязанности по мере необходимости
Technical Leadership & Architecture
- Выступать в роли эксперта по ландшафту интеграций Workato и MuleSoft, включая паттерны рецептов/потоков, возможности коннекторов и лучшие практики платформы
- Поддерживать актуальные знания о продуктах Workato и MuleSoft, тенденциях индустрии iPaaS и лучших практиках гибкой методологии
- Оставаться в курсе выпусков платформ, новых коннекторов и функций; оценивать их потенциальное влияние на существующие интеграции и рекомендовать стратегии внедрения
- Вносить значительный вклад в видение платформы интеграций и формировать планирование команды и архитектурные решения
- Работать с бизнес‑заинтересованными сторонами для выявления проблемных областей, оценки сложности интеграций и определения общего влияния проекта
- Разрабатывать и поддерживать стратегию корпоративных интеграций от начала до конца, включая выбор промежуточного ПО, управление потоками данных и управление API
- Сотрудничать с бизнес‑заинтересованными сторонами и членами инженерной команды для согласования целей и программ доставки
- Помогать управлять сроками и результатами в рамках крупных, многомесячных проектов интеграции
- Понимать потоки данных и зависимости систем между внутренними системами (ServiceTitan, Workday, Salesforce, ERP), обеспечивая согласованность с владельцами систем
- Активно участвовать в обсуждениях корпоративной архитектуры и форумах управления интеграциями
Data Management, Reporting & Audits
- Проектировать и внедрять процессы согласования данных для обеспечения целостности в интегрированных системах
- Создавать и проверять аудиторские отчёты для оценки производительности интеграций, эффективности обработки ошибок и качества данных
- Создавать дашборды и представления мониторинга в Workato и MuleSoft для предоставления в реальном времени видимости состояния интеграций
- Поддерживать и улучшать рамки отчётности для обеспечения операционной эффективности и соответствия SLA
- Преобразовывать бизнес‑требования в решения отчётности и аналитики, основанные на интеграциях
AI-Powered Integrations
- Проектировать и внедрять рабочие процессы интеграции, использующие AI/ML API (например, OpenAI, Anthropic Claude, Google Vertex AI) для автоматизации обогащения данных, классификации и принятия решений в бизнес‑процессах
- Создавать интеллектуальные конвейеры обработки документов с использованием AI‑сервисов для извлечения, суммирования и валидации неструктурированных данных, проходящих через рабочие процессы интеграции
- Интегрировать возможности обработки естественного языка и генеративного AI в рецепты Workato и потоки MuleSoft для умной маршрутизации, автоматических ответов и генерации контента
- Сотрудничать с командами data science и инженерии для внедрения ML‑моделей, встраивая вызовы инференса моделей в производственные конвейеры интеграции
- Оценивать и внедрять AI‑функции в Workato (например, Workato Autopilot) и MuleSoft для ускорения разработки рецептов, улучшения разрешения ошибок и оптимизации производительности интеграций
- Оставаться в курсе новых AI/ML API, SDK и возможностей платформ, релевантных корпоративной интеграции и автоматизации
5+ лет практического опыта проектирования, разработки и поддержки корпоративных интеграций с использованием iPaaS‑платформ (требуется Workato; MuleSoft предпочтительно) Сильный опыт создания рецептов Workato, управления рабочими пространствами и использования Workato SDK для создания пользовательских коннекторов Опыт работы с MuleSoft Anypoint Platform, включая Mule‑flows, DataWeave, API Manager и Anypoint Studio Глубокие знания REST и SOAP API, JSON, XML, XSLT, OAuth и общих схем аутентификации Опыт интеграции с корпоративными системами, такими как ServiceTitan, Workday (HR, Finance, Payroll), Salesforce и ERP‑платформами Сильные практические знания SQL и концепций баз данных для сопоставления, трансформации и согласования данных Опыт работы с CI/CD‑конвейерами, системами контроля версий (Git) и автоматизацией развертывания интеграционных артефактов Твердое понимание паттернов проектирования интеграций (pub/sub, request/reply, batch, event‑driven) и архитектуры промежуточного ПО Знание всех фаз жизненного цикла разработки системы, включая поддержку в продакшн Сильные аналитические навыки, умение решать проблемы и проводить отладку Отличные письменные и устные коммуникационные навыки с акцентом на техническую документацию и кросс‑командное сотрудничество Умение работать как самостоятельно, так и в команде Высокая организованность, способность выполнять несколько задач одновременно и эффективно расставлять приоритеты, демонстрируя чувство срочности Опыт интеграции AI/ML API (например, OpenAI, Anthropic, Google AI) в корпоративные рабочие процессы для задач, таких как извлечение данных, классификация или генерация контента
Сертификация Workato Automation Pro или сертификат MuleSoft Certified Developer Опыт интеграций Workday (Studio, EIB, RaaS, Web Services) — большой плюс Опыт работы с языками программирования: Python, Java или JavaScript/Node.js Знакомство с облачными платформами (AWS, GCP или Azure) и безсерверными архитектурами Опыт работы с инструментами мониторинга и наблюдаемости (Datadog, Splunk или аналогичными) Знание рамок управления данными и требований соответствия (SOX, GDPR) Опыт работы в B2B SaaS или в сфере управления полевыми сервисами Практический опыт с AI/ML‑фреймворками (например, LangChain, Hugging Face) или создания решений интеллектуальной обработки документов Знакомство с prompt engineering, оценкой AI‑моделей и практиками ответственного AI в производственных системах
Be Human With Us: Быть человеком — это не просто отмечать каждый пункт в списке. Это о опыте, который мы получаем, людях, которых встречаем, и перспективах, которыми делимся. Поэтому, если у вас есть навыки, но вы сомневаетесь в подаче заявки из‑за вашего происхождения, подавайте всё равно. Нам нужны удивительные люди, такие как вы, чтобы бросать вызов традиционному и по‑новому смотреть на проблемы, которые мы решаем. Мы в этом вместе. Приходите быть человеком вместе с нами.
Использование AI-технологий: Мы используем технологии, включая автоматизированные и AI‑поддерживаемые инструменты, для поддержки определённых аспектов нашего процесса найма. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидатов. AI‑инструменты не используются для принятия решений о найме; все решения о найме принимаются нашими командами по найму.
At ServiceTitan, we celebrate individuality and uniqueness. We believe that the convergence of fresh perspectives and experiences from all walks of life is what makes our product and culture so great. We do not discriminate against employees based on race, color, religion, sex, national origin, gender identity or expression, age, disability, sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws. В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы считаем, что сочетание новых точек зрения и опыта людей из разных слоёв общества делает наш продукт и культуру замечательными. Мы не дискриминируем сотрудников по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, гендерной идентичности или выражения, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации или любого другого признака, защищённого применимыми законами.