Field Trainer

В роли ALDI Field Trainer вы будете главным представителем Learning & Development в поле, отвечая за проведение адаптации, коучинга и операционного обучения для ALDI Sales Hunters, Territory Supervisors и Merchant Partners.

Вы будете тесно работать с командами Sales, Operations и Merchant, чтобы гарантировать, что обучение в классе эффективно переводится в полевое исполнение через коучинг в реальном времени, погружение в поле и поддержку соблюдения требований к обучению. От адаптации новых сотрудников и проведения полевых коуч‑сессий до поддержки сертификаций и обучения торговцев — вы сыграете ключевую роль в развитии высокоэффективных полевых команд в вашем назначенном регионе.

В настоящее время мы нанимаем:

• 1 Field Trainer – Cebu Based
• 1 Field Trainer – Davao Based

• Организовывать полевые программы адаптации и погружения для ALDI Sales Hunters и Territory Supervisors
• Проводить живые наблюдения за визитами к торговцам и совместный коучинг для укрепления стандартов продаж и операций
• Поддерживать новых сотрудников на протяжении их пути адаптации, обеспечивая готовность к работе в поле
• Предоставлять рекомендации по процессам привлечения торговцев, взаимодействию с клиентами и правильному оформлению заявок
• Обеспечивать понимание сотрудниками SOP компании, стандартов соответствия и полевых процессов
• Проводить регулярные коуч‑сессии и наблюдения за полевым персоналом во время визитов к торговцам
• Давать немедленную обратную связь по навыкам коммуникации, выполнению продаж, техникам переговоров и использованию заявок
• Выявлять пробелы в навыках и предлагать мероприятия по развитию для повышения эффективности в поле
• Поддерживать полевые команды в повышении продуктивности, соблюдения требований и клиентского опыта
• Отслеживать прогресс обучаемых и вести документацию по коучингу и отчетам обратной связи
• Проводить проверки готовности к работе в поле для подтверждения компетентности сотрудников перед самостоятельным выездом
• Обеспечивать соблюдение AML, KYC, операционных SOP и бренд‑стандартов
• Помогать в проверке правильного выполнения процедур оформления кредитных заявок и адаптации торговцев
• Вести точный учёт сертификатов, коуч‑сессий и полевых обучающих мероприятий
• Поддерживать аудиты и проверки соответствия, связанные с полевым обучением и адаптацией
• Проводить вводные и обучающие сессии на месте для персонала Merchant Partner
• Обеспечивать, чтобы сотрудники торговцев знали, как помогать клиентам с заявками на кредиты Salmon
• Строить позитивные рабочие отношения с владельцами торговых точек, менеджерами магазинов и представителями партнёров
• Координировать графики обучения и полевые мероприятия с Operations, Sales и Merchant командами
• Содействовать беспрепятственному доступу к обучению и сотрудничеству в локациях партнёров
• Подготавливать и организовывать полевые обучающие материалы, руководства и учебные ресурсы
• Отслеживать посещаемость, коуч‑сессии, сертификаты и записи о завершении полевого обучения
• Помогать в формировании отчетов по обучению и мониторинге прогресса адаптации
• Поддерживать планирование и координацию полевых обучающих мероприятий в назначенных регионах
• Вести надлежащую документацию по обучению и мероприятиям по соблюдению операционных требований
• Поддерживать пилотные программы, полевые аудиты и инициативы Learning & Development
• Участвовать в проектах по улучшению процессов, связанных с полевым обучением и поддержкой продаж
• Помогать в оценке эффективности обучения и выявлении возможностей для улучшения
• Вносить вклад в совершенствование методик полевого коучинга и стандартов адаптации

• Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, психологии, коммуникаций, образования или смежной дисциплины
• Не менее 2 лет опыта в полевом обучении продаж, управлении территорией, операциях продаж или аналогичных ролях
• Опыт работы в финтехе, розничной торговле, FMCG или полевых продажах считается преимуществом
• Опыт проведения полевого коучинга, адаптации или взаимодействия с торговцами будет плюсом
• Сильные межличностные и коучинговые навыки с умением давать обратную связь в реальном времени
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Умение проводить сессии адаптации, полевые коуч‑мероприятия и программы обучения торговцев
• Сильные организационные навыки и внимание к деталям в документообороте
• Способность управлять несколькими приоритетами в высокооперативной среде
• Высокое чувство ответственности, подотчётности и инициативности
• Умение работать с мобильными приложениями, операционными системами и инструментами отчётности
• Владение приложениями Microsoft Office, включая Excel, PowerPoint и Word
• Способность готовить отчёты, контролировать соблюдение требований и вести точные записи обучения
• Сильные административные и координационные способности
• Готовность к частым командировкам и ежедневным полевым визитам по назначенным территориям
• Комфортная работа как в городских, так и в сельских полевых условиях
• Физическая готовность к частым перемещениям и длительным полевым активностям
• Гибкость работы в гибридном режиме, включающем полевую работу, работу из дома и периодические отчёты в HQ

• Опыт обучения продажных команд, промоутеров, полевых агентов или персонала, работающего с торговцами
• Знакомство с принципами обучения взрослых и методологиями коучинга
• Опыт поддержки программ адаптации и сертификации
• Знание AML, KYC, требований соответствия или регулируемых продажных сред
• Опыт работы с розничными партнёрами, сетями торговцев или организациями каналовых продаж
• Знакомство с системами управления обучением, отчётностью по обучению или аналитикой обучения

• Страстная международная команда
• Быстрый карьерный рост на основе заслуг
• Вознаграждения и признание, ориентированные на результаты
• Возможности международного опыта и сотрудничества
• Медицинская страховка и программы оздоровления
• Регулярные командные мероприятия и активности
• Возможность напрямую формировать и развивать высокоэффективные полевые продажные команды по всему Филиппинам