WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
SA

Account Services Officer - Bacoor Branch

висит 4 мес.
Salmon · Fintech
Откликнуться на сайте компании ↗
Опубликована давно; 02.11 она ещё висела у компании.

О вакансии

Откуда можно работать
Офис: Bacoor, Филиппины
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Уровень
Middle
стаж из описания: «3 years»
Даты
Опубликована 22.06 · видим у компании с 26.08 · у компании видели 02.11
дата публикации от работодателя
Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

  • Приём новых клиентов
  • Проведение проверки клиентов и KYC (know-your-customer)
  • Проверка подлинности удостоверения личности и немедленное эскалация в случае подозрения на подделку или подозрительные обстоятельства.
  • Проверка полноты и точности информации о клиенте в листе информации о клиенте/форме открытия счёта.
  • Проведение проверки подписи.
  • Копирование удостоверения личности и его хранение вместе с формой открытия счёта.
  • Создание профиля клиента и открытие счёта в Core Banking System (CBS)
  • Получение соответствующего одобрения для завершения создания.
  • Выдача книжки учёта / чековой книжки / сертификата о депозитном вкладе, в зависимости от продукта, выбранного клиентом.
  • Сканирование набора документов для открытия счёта.
  • Генерация отчёта End‑Of‑Day (EOD) о всех открытых счетах и передача отчёта руководителю Service Delivery.
  • Обновление информации о клиенте – проверка представленных клиентом документов в случае запроса клиента или обновление профиля клиента в рамках периодического обзора.
  • Проведение Enhanced Due Diligence при необходимости.
  • Ведение учёта счёта клиента в системе в соответствии с запросами клиента или инициативами банка.
  • Подготовка уведомлений клиенту и контроль их доставки.
  • Хранение в огнеупорном шкафу / сейфе
  • Хранение ответственных форм и учёт их использования.
  • Хранение документов по открытию счёта вместе с подтверждением вклада в надёжном и упорядоченном виде в рабочие часы филиала.
  • Двойное хранение чеков, полученных в огнеупорном шкафу/сейфе, для передачи их в Depository Bank кассиром.
  • Взаимодействие с клиентами, включая, но не ограничиваясь:
  • Обслуживание запросов клиентов в филиале.
  • Ответы на запросы клиентов по электронной почте.
  • Решение жалоб клиентов.
  • Выходные звонки (сроки по TD, отклонённые чеки и т.д.)
  • Выдача и контроль возврата отклонённых чеков и/или их замена
  • Обращение с дебетовыми картами
  • Выдача дебетовых карт клиентам и их маркировка в системе
  • Блокировка карты – утеря / кража
  • Уничтожение просроченных карт
  • Все файлы хранятся в назначенном шкафу и находятся в пределах установленного срока хранения.
  • Обеспечение выполнения задач в согласованные сроки.
  • Другие процессы, связанные с обслуживанием счетов, которые могут возникнуть.
  • Своевременное сообщение о выявленных проблемах и потенциальных вопросах, которые могут повлиять на работу филиала.
  • Замещение коллег в случае их отпуска согласно договорённостям внутри команды.
  • Организация файлов команды (электронных и бумажных) и соблюдение политики хранения записей.
  • Выявление процессов/систем для улучшения при сохранении контроля.
  • Инициирование проектов по улучшению работы команды и компании в целом.
  • Участие в UAT/UVT новых или улучшенных систем, влияющих на работу команды.
  • Участие в мероприятиях Business Continuity Plan (BCP).
  • Быстрая идентификация и эскалация замеченных проблем с предложением решений непосредственному руководителю.
  • Выполнение задач, которые могут быть поручены время от времени, помимо перечисленных выше основных обязанностей.
  • Содействие в борьбе с отмыванием денег, обеспечивая наличие необходимых процессов.
  • Соблюдение нормативных требований BSP, AMLC, PDIC, BIR и других регулирующих органов.
  • Строгое соблюдение политик компании и кодекса поведения.

Требования

  • Высшее образование в области банковского дела и финансов или любой смежной бизнес‑специальности
  • Не менее 3 лет соответствующего опыта в банковской отрасли
  • Глубокие знания и опыт работы в кассовом обслуживании или операциях филиала
  • Достаточные знания регуляций BSP
  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Навыки решения проблем в структурированном виде
  • Способность работать с представителями разных культур, рас или этнических групп.
  • Умение работать самостоятельно с минимальным контролем.
  • Приемлемые навыки управления рисками и способность смягчать выявленные риски.
  • Хорошие межличностные навыки
  • Внимание к деталям
  • Организованность, инновационность и ориентация на результат.
  • Способность выполнять несколько задач одновременно в быстро меняющейся среде
  • Позитивный настрой, умение находить способы решения различных ситуаций.
  • Наличие официального обучения по проверке подписи, KYC / CDD, участие в семинарах.

Навыки

Customer OnboardingKYCdue diligencesignature verificationCore Banking Systemaccount openingpassbookchequebookTime Deposit CertificateEOD reportcustomer information updateenhanced due diligencefire‑proof cabinetvault custodianshipsafekeepingBCPAMLrisk managementinterpersonal skillsproblem‑solving

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти