Production Manager

О роли

В Revolut Operations означает решение проблем в масштабе. Наша команда решает самые сложные задачи компании с быстротой, точностью и креативностью. Они разрабатывают системы, которые повышают эффективность и поддерживают глобальный рост.

Мы ищем Production Operations Manager для управления командами из до 100 агентов. Вы будете тесно сотрудничать с продуктовыми командами, используя ваш опыт в управлении людьми и проектами, постоянно фокусируясь на оптимизации процессов.

Хотите формировать будущее финансов? Давайте свяжемся.

Что вы будете делать

• Управление командой прямых и косвенных подчинённых
• Исследование и определение приоритетных проектов команды, а также установление сроков для быстрого достижения целей
• Ответственность за развитие вашей команды, руководство и работа с ней для раскрытия полного потенциала
• Личный пример, решение самых сложных клиентских вопросов и обеспечение постоянного высокого уровня работы команды
• Взаимодействие и сотрудничество с командами по всему миру для постоянного улучшения уровня сервиса
• Принятие критически важных бизнес‑решений путём разбора сложных бизнес‑кейсов и обоснования выводов с помощью продвинутого анализа
• Предложение, разработка и внедрение систем, программ и процессов для укрепления основы исключительного обслуживания клиентов
• Создание и оптимизация масштабируемых процессов для поддержки гипер‑роста
• Владение метриками бизнес‑линий и повышение эффективности людей, включая качество и эффективность принятия решений
• Установление долгосрочных отношений с поставщиками и партнёрами для влияния на решения в сфере выгодных сделок

Что вам понадобится

• Как минимум степень 2:1 в ведущем университете
• Опыт в инженерии (выпускники также могут подавать заявки)
• Опыт работы в структурированной, ориентированной на KPI среде, например, в стартапе
• Опыт управления крупными командами, состоящими из прямых и косвенных подчинённых
• Лидерские навыки с креативным, уверенным и мотивирующим подходом
• Отличные навыки коммуникации, межличностного общения и управления людьми
• Способность работать в быстро меняющейся среде, одновременно решая несколько задач
• Превосходный подход к решению проблем и подтверждённый опыт реализации проектов, которые измеримо улучшили различные метрики
• Логическое, аналитическое мышление и опыт эффективного решения вопросов продуктивности или качества команды
• Способность выявлять операционные неэффективности и предлагать практические решения
• Способность использовать данные для выявления коренных причин, измерения эффективности и внедрения улучшений процессов

Приветствуется

• Опыт работы с SQL, Python и/или R
• Сертификаты Lean Six Sigma

Диапазон компенсации

• Польша: PLN12 500 - PLN23 100 брутто в месяц*
• Литва: €3 100 - €5 500 брутто в месяц*
• Другие локации: компенсация будет обсуждаться в процессе интервью

*Окончательная компенсация будет определена на основе квалификации, навыков и предыдущего опыта кандидата

_Создание глобального финансового суперприложения — это лишь часть. Наши Revoluters — приоритет, и поэтому в 2021 году мы запустили наш первый D&I Framework, разработанный, чтобы помогать нам процветать и расти каждый день. Мы делаем это не только потому, что это правильно, а потому, что знаем: поиск разнообразных талантов и создание инклюзивного рабочего места — путь к созданию исключительных, инновационных продуктов и услуг для наших клиентов. Поэтому мы приветствуем заявки от людей с разным опытом и происхождением, желающих присоединиться к этой мультикультурной, трудолюбивой команде.Важное замечание для кандидатов: Мошенничество с вакансиями растёт. Пожалуйста, учитывайте эти рекомендации при подаче заявок.

• Подавать заявки только через официальные каналы Revolut. Мы не используем сторонние сервисы или платформы для найма.
• Всегда проверяйте получаемые письма. Убедитесь, что вся коммуникация происходит через официальные электронные адреса Revolut с доменом @revolut.com.Мы не будем запрашивать оплату или личную финансовую информацию в процессе найма. Если кто‑то попросит вас об этом, это мошенничество. Сообщите об этом немедленно.

Отправляя эту заявку, я подтверждаю, что вся информация, предоставленная мной в этой заявке и любые приложенные к ней документы, являются правдивыми в меру моих знаний и я не скрывал существенных фактов. Я подтверждаю, что раскрыл, если применимо, любой предыдущий опыт работы в Revolut. Я принимаю, что если какая‑либо информация в моей заявке окажется ложной или неверной, моя заявка может быть отклонена, предложение о работе может быть отозвано, а моё трудоустройство в Revolut может быть прекращено без предварительного уведомления или я могу быть уволен. Отправляя эту заявку, я согласен, что мои персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности кандидатов Revolut_