Kundenbetreuung im Leasing-Service-Center (w/m/x) - ab 20 Wochenstunden bis Vollzeit

В качестве компетентных и ориентированных на решение вопросов контактных лиц мы предоставляем нашим клиентам отличный сервис и быструю помощь по вопросам и запросам, связанным с их лизинговыми договорами. Наша команда сейчас ищет активную поддержку в частичной занятости (20h/Woche) или на полную ставку.

• Консультирование и предоставление информации по запросам клиентов, связанным с действующими договорами в автотранспортном и мобильном лизинге, а также тесное взаимодействие с нашими региональными отделениями
• Составление расчётов и внедрение изменений в лизинговые договоры
• Поддержка наших клиентов при страховых случаях после дорожно‑транспортных происшествий
• Активное участие в улучшении наших услуг и процессов

• Опыт работы с клиентами (письменно и по телефону)
• Знания в областях лизинга, страхования ответственности/каска и урегулирования убытков являются преимуществом, но не обязательны. Радость от телефонного контакта с клиентами и понимание их потребностей
• Умение ясно и точно коммуницировать (письменно и устно)
• Ориентированность на сервис для вас является естественной, даже в стрессовых ситуациях

• Чувство «WE»: Мы поддерживаем друг друга, совместно создаём и с радостью проводим время вместе и вне работы.
• Рост: Процесс адаптации с наставником (Buddy), курсы и воркшопы – разнообразные возможности для карьерного развития в банковской группе и проницаемая система для проактивных сотрудников.
• New Way of Work: Гибкий график, возможности Home‑Office, удалённая работа до 30 дней в год из стран ЕС и современное «рабочее место» в офисе.
• Гурманские удовольствия в офисе: Здоровая и свежая еда в нашей столовой действительно недорога – даже если цены в других местах растут.
• Специальные условия: При автолизинге, банковских продуктах, скидки на покупки, бесплатный проездной билет и т. д. – финансово вы будете в безопасности с нами.
• Work & Family: Частичная занятость, корпоративный детский сад, детский летний лагерь и отпуск по уходу за ребёнком для мам и пап – мы поддерживаем вас в совмещении работы и семьи.
• Зарплата: Для этой позиции действует коллективный минимум согласно коллективному договору Information und Consulting в размере EUR 1.316,75 брутто в месяц за 20h/Woche (полный рабочий день – соответственно больше). Фактическая зарплата обычно выше этого минимума и определяется индивидуально в зависимости от вашей квалификации, профессионального опыта и конкретного оформления позиции.