Payments Product Manager

Чтобы поддержать этот рост, мы ищем Payments Product Manager, который возьмет на себя полную ответственность за нашу платежную инфраструктуру. Нам нужен человек, который сможет прийти, выстроить с нуля чистую и надежную платежную систему, а затем постоянно улучшать и масштабировать ее на наших продуктах и рынках. Вы будете проектировать умную маршрутизацию и каскадирование, запускать локальный эквайринг и APMs для ключевых регионов, удерживать уровень диспутов значительно ниже пороговых значений платежных систем и работать рука об руку с PMs, backend-инженерами, UA и финансами.

Infrastructure & Orchestration

• Интегрировать PSPs и оркестраторы (Solidgate, Stripe, Primer) и управлять ими, настраивать MIDs, налоги и backend webhooks.
• Выстраивать маршрутизацию и каскадирование платежей между эквайерами, добавляя локальный эквайринг и APMs для ключевых регионов (Tier-1, LATAM, EU).

Risk & Disputes

• Удерживать долю чарджбэков и диспутов ниже пороговых значений карточных платежных систем с помощью инструментов предотвращения (Visa RDR, Ethoca, Verifi) и настроенных антифрод-правил.
• Автоматизировать процессы возвратов и обогащение данных, чтобы предотвращать диспуты и эффективно оспаривать чарджбэки.

Analytics & Growth

• Отслеживать approval rates, коды отклонений и отвалы в воронке, настраивать понятные дашборды по ключевым платежным метрикам.
• Проводить эксперименты в процессе оформления платежа: отображение способов оплаты, логика каскадирования и умные повторные попытки.

Operations & Partners

• Отвечать за отношения с PSP: договариваться о тарифах на обработку платежей, решать эскалации и следить за доступностью шлюзов.
• Упрощать рабочие процессы, связанные с платежами, совместно со службой поддержки клиентов, финансами и внешними налоговыми агентами.

• 3–5+ лет опыта работы с платежами (Product Manager, Payment Operations) в продуктах с подпиской или в высоконагруженных веб-воронках.
• Глубокая экспертиза в предметной области: хорошее понимание обработки карточных платежей (эквайринг, MIDs, маршрутизация, 3DS, коды отклонений) и правил карточных платежных систем (программы мониторинга Visa/Mastercard).
• Технические навыки и работа с данными: практический опыт работы с PSPs/оркестраторами (Stripe, Solidgate, Primer), умение читать логи/webhooks, уверенное владение SQL, BI-инструментами и продуктовой аналитикой (Amplitude/Mixpanel).
• Языки: свободный русский (для общения внутри команды) и свободный английский (для переговоров с вендорами и бизнес-ревью).

(Nice-to-have)Опыт работы с PayPal и региональными APMs на разных рынках.

• Профессиональное развитие – оплачиваемое обучение и курсы, онлайн- и офлайн-лекции, воркшопы и тренинги. Наши сотрудники участвуют во всех крупных IT-митапах;
• Адаптация – качественный процесс онбординга, который помогает новым сотрудникам быстро и легко освоиться. Мы регулярно собираем обратную связь в течение испытательного срока;
• Карьерное развитие – Review проводится каждые 6 месяцев, мы отслеживаем результаты и помогаем повышать эффективность;
• Баланс между работой и личной жизнью – возможность удобно выстраивать рабочий график, брать отпуска и выходные без множества согласований и бюрократии;
• Здоровье – компенсация медицинской страховки;
• Офис – классный офис в Черногории с комфортными рабочими местами и зонами отдыха;
• Релокация – мы предлагаем полный пакет документов тем, кто готов переехать в Черногорию, и помогаем с получением вида на жительство;
• Prequel+ – премиум-доступ ко всему продукту Prequel.