Senior Product Adoption & Engagement Specialist

Команда Supply Engagement отвечает за то, как Preply меняет поведение репетиторов в масштабе, используя три взаимосвязанных рычага: коммуникации, сообщество и обучение. Эта роль отвечает за стратегию, связывающую их вместе. Вы решаете, что важнее всего среди всего, что конкурирует за внимание репетиторов, упорядочиваете это и разрабатываете, как будет происходить каждое изменение поведения, от запуска нового инструмента, политики или программы до текущих кампаний и обучения, которые заставляют репетиторов принимать их и менять то, как они преподают и ведут свой репетиторский бизнес на Preply. Вы не управляете каналами сами; вы задаёте стратегию и сотрудничаете со специалистами, такими как копирайтеры, менеджеры сообществ и тренеры, которые воплощают её в жизнь. Вы полностью отвечаете за дорожную карту и следите за её выполнением.

• Разрабатывать стратегию того, как Preply стимулирует изменение поведения репетиторов и внедрение инструментов при запуске, изменении политик и программ
• Вести календарь взаимодействия с репетиторами: решать, что доходит до репетиторов, что откладывается и в какой последовательности, не перегружая аудиторию
• Проектировать кросс-канальные стратегии в области коммуникаций, сообщества и обучения, работая со специалистами, которые их реализуют
• Сотрудничать с Product Managers и владельцами каналов для формирования совместного плана, переводя стратегическое направление в детальную дорожную карту, реализующую его
• Предоставлять старшим заинтересованным сторонам чёткие рекомендации, объясняя, почему следует или не следует что‑то делать, и оценку того, как это будет воспринято, а затем реализовывать их до получения результатов
• Определять успех с помощью данных и формировать повествование о том, почему цифра изменилась или нет

• Вы имели практический опыт работы по выводу продукта на рынок или внедрению, охватывающий несколько каналов
• У вас есть подтверждённый опыт измеримого изменения поведения у большой аудитории, а не только проведение коммуникаций или кампаний
• У вас 4‑6 лет опыта в росте, жизненном цикле, GTM или вовлечении аудитории
• У вас сильный инстинкт оркестрации: вы умеете разбить цель коммуникации на сложный, последовательный, многоканальный, многостейкхолдерный план
• Вы действуете с независимым суждением, предоставляя старшим заинтересованным сторонам рекомендацию и компромиссы, а не варианты на выбор или работу для утверждения
• Вы управляете кросс‑функциональной работой без формальных полномочий, объединяя команды вокруг общего плана через ясность и влияние
• Вы привносите структуру в сложную, быстро меняющуюся работу, создавая системы, последовательность и способы работы, которые держат несколько потоков в рамках
• Вы уверенно используете данные для оценки возможностей, постановки целей и объяснения результатов
• У вас отличные письменные и устные коммуникативные навыки, с чётким чувством ясности и тона

• Практический опыт сотрудничества с командами по вовлечению сообщества, наряду с другими каналами
• Сильная эмпатия к пользователям, особенно к солопренёрам, которые зарабатывают через платформу или управляют собственным бизнесом
• Знакомство с рынком или сложными многопродуктовыми средами: сегменты с конкурирующими потребностями, качеством и ликвидностью
• Опыт трансформации внутренних продуктовых и политических решений в изменения поведения аудитории
• Понимание голоса бренда и тона в глобальной, мультикультурной организации

• Открытая, совместная, динамичная и разнообразная культура;
• Щедрый ежемесячный бонус на занятия на Preply.com, бюджет на обучение и развитие, а также время для саморазвития;
• Конкурентный финансовый пакет с долей в компании, отпускными и медицинской страховкой;
• Доступ к бесплатным платформам поддержки психического здоровья;
• Возможность раскрыть потенциал учащихся и репетиторов через изучение и преподавание языков в 175 странах (и продолжается!)