Senior Product Adoption & Engagement Specialist

Познакомьтесь с командой!

В Preply мы гордимся тем, что имеем самую большую и разнообразную базу репетиторов среди всех онлайн‑платформ обучения. Наши репетиторы находятся в центре нашего видения ускорения прогресса людей, и то, как мы с ними общаемся, поддерживаем и вовлекаем их, напрямую формирует учебный опыт миллионов. Когда нам это удаётся, репетиторы развивают свои навыки, достигают профессиональных и финансовых целей и остаются мотивированными преподавать наилучшим образом.

Команда Supply Engagement отвечает за то, как Preply меняет поведение репетиторов в масштабе, используя три рычага, работающих вместе: коммуникации, сообщество и обучение. Эта роль отвечает за стратегию, связывающую их. Вы решаете, что важнее всего среди всего, конкурирующего за внимание репетиторов, выстраиваете последовательность и разрабатываете, как будет осуществляться каждое изменение поведения, от запуска нового инструмента, политики или программы до текущих кампаний и обучения, которые заставляют репетиторов принимать их и менять то, как они преподают и управляют своим репетиторским бизнесом в Preply. Вы не управляете каналами напрямую; вы задаёте стратегию и сотрудничаете со специалистами, такими как копирайтеры, менеджеры сообществ и тренеры, которые воплощают её в жизнь. Вы отвечаете за дорожную карту от начала до конца и следите за её выполнением.

• Разработать стратегию того, как Preply стимулирует изменение поведения репетиторов и внедрение инструментов через запуски, политики и программы
• Вести календарь вовлечения репетиторов: решать, что доходит до репетиторов, что откладывается и в какой последовательности, не перегружая аудиторию
• Проектировать кросс‑канальные стратегии в области коммуникаций, сообщества и обучения, работая со специалистами, которые их реализуют
• Сотрудничать с Product Managers и владельцами каналов для формирования общего плана, переводя стратегическое направление в детальную дорожную карту, реализующую его
• Предоставлять старшим заинтересованным сторонам чёткие рекомендации, почему что‑то следует или не следует делать, и оценку того, как это будет воспринято, затем брать на себя обязательство и доводить до результатов
• Определять успех с помощью Data и формировать повествование о том, почему цифра изменилась или нет

• Вы лично занимались go-to-market или внедрением, работая в нескольких каналах
• У вас есть подтверждённый опыт стимулирования измеримых изменений поведения среди больших аудиторий, а не только проведения коммуникаций или кампаний
• У вас 4‑6 лет опыта в росте, жизненном цикле, GTM или вовлечении аудитории
• У вас сильный инстинкт оркестрации: вы умеете разбивать цель коммуникации в сложный, последовательный, многоканальный, многостейкхолдерный план
• Вы действуете с независимым суждением, предоставляя старшим заинтересованным сторонам рекомендацию и компромиссы, а не варианты на выбор или работу для утверждения
• Вы руководите кросс‑функциональной работой без формальных полномочий, согласовывая команды вокруг общего плана через ясность и влияние
• Вы вносите структуру в сложную, быстро меняющуюся работу, создавая системы, последовательность и способы работы, которые держат несколько потоков в графике
• Вы уверенно используете data для оценки возможностей, постановки целей и объяснения результатов
• Вы обладаете отличными письменными и устными навыками коммуникации, с острым чувством ясности и тона

• Практический опыт сотрудничества с командами community engagement наряду с другими каналами
• Сильная эмпатия к пользователям, особенно к солопредпринимателям, зарабатывающим через платформу или управляющим собственным бизнесом
• Знакомство с маркетплейсами или сложными многопродуктовыми средами: сегменты с конкурирующими потребностями, качеством и ликвидностью
• Опыт перевода внутренних продуктовых и политических решений в изменения поведения, направленные на аудиторию
• Понимание голоса бренда и тона в глобальной, мультикультурной организации

• Открытая, совместная, динамичная и разнообразная культура;
• Щедрая ежемесячная надбавка на занятия на Preply.com, бюджет на обучение и развитие и время для саморазвития;
• Конкурентный финансовый пакет с долей в компании, отпуском и медицинской страховкой;
• Не в Барселоне? Мы предлагаем привлекательный пакет переезда, чтобы присоединиться к нашему Preply Barcelona Hub
• Доступ к бесплатным платформам поддержки психического здоровья;
• Доступ к wellness‑центрам и спортзалам партнёра Gympass по всей Испании для продвижения и поддержки благополучия и физического здоровья;
• Возможность раскрыть потенциал учащихся и репетиторов через изучение и преподавание языков в 175 странах (и продолжаем расти!).