Supervisor de campo Bogotá

Присоединившись к нам в качестве Supervisor en campo, вы обеспечите качество обслуживания, предоставляемого агентами‑амбассадорами, через правильное руководство, гарантируя выполнение показателей эффективности. Кроме того, необходимо осуществлять корректное административное управление своей командой, обеспечивая низкие уровни текучести.

• Сопровождать амбассадоров в поле, предоставляя наставничество и постоянную поддержку. Составлять отчёты и отслеживать прогресс, чтобы амбассадоры достигали своих целей и соответствовали установленным KPI.
• Контролировать ежедневную деятельность амбассадоров, обеспечивая соблюдение политик и процедур. Проводить обучение и постоянное развитие для повышения навыков и компетенций команды.
• Планировать и координировать мероприятия команды, распределять задачи и гарантировать выполнение сроков и целей. Поддерживать постоянную коммуникацию с другими отделами для согласования усилий и оптимизации ресурсов.
• Проводить периодический анализ эффективности команды и операций, выявлять области для улучшения и предлагать корректирующие действия. Внедрять практики непрерывного улучшения для повышения эффективности и качества обслуживания.
• Сообщать о инцидентах в отдел кадров, обеспечивая своевременную и прозрачную коммуникацию по любым проблемам, влияющим на работу команды. Формировать детальные отчёты о результатах и показателях работы команды.
• Управлять приёмом и выдачей карт, обеспечивая точный контроль инвентаря для предотвращения недостач и гарантируя постоянную доступность.

• Опыт не менее 1 года в руководстве командами, предпочтительно в операциях или продажах.
• Опыт прямых продаж и/или обслуживания клиентов.
• Способность руководить командами в одном или нескольких городах.
• Проактивность и умение эффективно решать проблемы.
• Навыки обеспечения выполнения метрик и поставленных целей.
• Отличные коммуникативные навыки и лидерские качества.
• Умение мотивировать и развивать членов команды.

• Конкурентоспособная базовая зарплата
• Пособие на транспорт
• Мы признаём ваш вклад через бонус за результативность
• 100 % законные социальные выплаты
• Возможности карьерного роста
• Возможность участвовать в создании инновационной компании

Horario:

• Понедельник‑Суббота

Ubicación:

• Богота

¿Por qué unirte a PLATA? Мы ставим людей выше должностей. Здесь вы найдёте место, где ваш труд ценится, ваш рост важен, а каждое достижение отмечается командой. Мы — компания, инвестирующая в талант, создающая новые возможности и поддерживающая ваше профессиональное развитие на каждом этапе.