Мы ищем Senior Product Manager, который будет отвечать за KYB (Know Your Business) — этап, на котором мы целиком изучаем компанию и решаем, открыть ей счёт или отказать.
На этой позиции вы будете работать на стыке комплаенса, разработки и операционных процессов и отвечать за систему, которая решает сразу обе задачи: от списка документов, которые мы запрашиваем у компании, через OCR и автоматическое извлечение данных до интерфейса, в котором KYB-аналитик за считаные минуты видит полную картину и принимает решение. Цели конкретны:
- три дня от получения полного пакета документов до открытия счёта
- один день до первого ответа по кейсу
- растущая доля кейсов, закрываемых автоматическими предпроверками, чтобы время аналитиков уходило на принятие решений, а не на сбор данных.
Задачи, которые вас ждут:
- Тесно работать с командой Compliance над тем, какие документы и данные мы запрашиваем у бизнеса, как проводятся проверки и по каким правилам компании одобряются или получают отказ
- Балансировать регуляторные требования (CNBV, LFPIORPI, AML/CFT) и конверсию воронки: убирать лишние требования, упрощать формулировки и сокращать переписку с клиентами
- Превращать регулирование в понятные продуктовые правила: матрицы допустимой деятельности, риск-скоринг и критерии EDD
- Проектировать полный путь кейса: как к нам попадает полный пакет документов, как работают OCR и извлечение данных, как кейс собирается и передаётся аналитику
- Создавать рабочее место KYB-аналитика — интерфейс, в котором вся информация о компании представлена так, что анализ и принятие решения занимают минуты, а не часы
- Автоматизировать всё, что можно автоматизировать: перекрёстные проверки данных, интеграции с реестрами и внешними источниками, автоматические предпроверки и подсказки аналитикам, в том числе с помощью LLM
- Определять метрики системы и отвечать за них: конверсия в открытый счёт, время до первого ответа, стоимость на одну компанию, время рассмотрения и ложные срабатывания
- Проектировать операционную модель команды аналитиков: сколько аналитиков нам нужно, как распределяются кейсы, как выглядит рабочий день и какие чек-листы, стандарты качества решений и QA-процессы это поддерживают
- Задавать SLA для каждого этапа и выстраивать процессы, которые выдерживают эти SLA при росте объёмов в разы
Что делает вас отличным кандидатом:
- 5+ лет опыта в продуктовом менеджменте, значительная часть — в финтехе, банковской сфере или смежных областях (онбординг, KYC/KYB, антифрод, комплаенс, риски)
- Опыт создания продуктов с большой операционной составляющей, где продукт — это не только интерфейс, но и процессы, люди и SLA
- Сильные навыки работы с данными и воронками: вы сами достаёте цифры, находите узкие места и оцениваете влияние изменений в количественном выражении
- Опыт проектирования внутренних инструментов — бэк-офисных систем, админ-панелей и рабочих мест для операционных команд
- Умение работать с регуляторными и комплаенс-требованиями, переводя юридический язык в продуктовые решения без ущерба для обеих сторон
- Опыт запуска продуктов с нуля (0 to 1) в условиях быстрого роста
- Английский на уровне B2 или выше для эффективного общения с международной командой
Ваши дополнительные преимущества:
- Практический опыт работы с процессами KYB или KYC: корпоративные документы, UBO, структуры собственности, санкционный и AML-скрининг
- Знание испанского языка или опыт работы в Латинской Америке или Мексике
- Опыт внедрения OCR, ML или LLM в операционные рабочие процессы